دورة إدارة الجودة الحديثة والتحول الرقمي

لماذا هذه الدورة

تعيد إدارة الجودة الحديثة تشكيل طريقة المؤسسات في فهم الجودة وقياسها وتقديمها، مع تسارع تقنيات الثورة الصناعية الرابعة والعمليات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتزايد توقعات الاستدامة، لتصبح الجودة محركا استراتيجيا للابتكار والمرونة والقدرة التنافسية طويلة المدى.

تقدم الدورة تجربة مركزة لقادة الجودة ومديري العمليات والمهنيين الراغبين في تحديث أنظمتهم والاستعداد للمستقبل، من خلال حالات واقعية وأنشطة تطبيقية وتقنيات ناشئة لبناء أطر جودة ذكية وأخلاقية ومستدامة، وتقدمها بلاك بيرد للتدريب.

ما الذي ستتعلمه وتطبقه

بنهاية الدورة سيتمكن المشاركون من:

• فهم تطور مشهد الجودة العالمي والمعايير التي تشكل المرحلة المقبلة.
• تطبيق الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء وسلسلة الكتل والبيانات الضخمة لتعزيز الجودة التنبؤية والفورية.
• بناء ممارسات جودة مستدامة ومسؤولة اجتماعيا تتوافق مع التوقعات العالمية.
• ترسيخ ثقافة الابتكار باستخدام أدوات التحسين المستمر الحديثة.
• تعزيز ضمان الجودة الرقمي والتنبؤ وإدارة المخاطر المتقدمة.
• دمج مبادئ Quality 4.0 في العمليات الذكية والمترابطة والمدعومة بالتقنية.

مسار البرنامج

اليوم 1: مستقبل إدارة الجودة

• الاتجاهات والتوقعات العالمية التي تشكل مستقبل الجودة.
• التحول الرقمي وتأثيره في نظم الجودة.
• تغير توقعات العملاء ومعايير الجودة المتقدمة.
• Quality 4.0 ودمج تقنيات Industry 4.0 في أطر الجودة.

ورشة عمل: تقييم مستوى نضج Quality 4.0 الحالي في المؤسسة.

اليوم 2: إدارة الجودة المدفوعة بالتقنية

• تطبيقات الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة للتنبؤ ومنع العيوب.
• المراقبة المدعومة بإنترنت الأشياء وبيئات الجودة المترابطة.
• توظيف سلسلة الكتل لتعزيز الشفافية وسلامة سلسلة الإمداد.
• تحليل البيانات الضخمة لاستخلاص رؤى واتخاذ قرارات ذكية للجودة.

تمرين: تصميم لوحة جودة تنبؤية مدعومة بالتقنية.

اليوم 3: ممارسات الجودة المستدامة والأخلاقية

• دمج الاستدامة في نظم إدارة الجودة.
• الاعتبارات الأخلاقية عبر سلاسل الإمداد العالمية ودورات حياة المنتجات.
• تطبيق مبادئ الاقتصاد الدائري لتعزيز جودة المنتجات والعمليات.
• المسؤولية الاجتماعية وأثرها في الثقة بالعلامة وتصور العملاء.

دراسة حالة: تطوير خطة لتحسين الجودة تركز على الاستدامة.

اليوم 4: الابتكار والتحسين المستمر

• بناء ثقافة مؤسسية تشجع التجريب والابتكار.
• تطبيق منهجيات اللين والرشاقة ومنهجيات التحسين الحديثة.
• استخدام التفكير التصميمي لتحسين الجودة المرتكزة على العميل.
• أدوات تحسين الجودة التنبؤية والاستباقية.

نشاط جماعي: بناء نموذج للتحسين المستمر تقوده الابتكارات.

اليوم 5: ضمان الجودة الرقمي وإدارة المخاطر المستقبلية

• تهديدات الأمن السيبراني والحماية الرقمية في نظم الجودة.
• التوائم الرقمية للمحاكاة والاختبار والتحقق السريع.
• أطر تقييم المخاطر المتقدمة للعصر الرقمي.
• تطور التدقيق عبر نماذج مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتنبؤية وعن بعد.

محاكاة: تصميم إطار رقمي لإدارة مخاطر الجودة.

الأثر على المشارك

يغادر المشاركون قادرين على:

• بناء نظم إدارة جودة جاهزة للمستقبل ومدعومة بالتقنية.
• دمج الاستدامة والأخلاقيات في عمليات الجودة.
• قيادة مبادرات الابتكار والتحسين المستمر في المؤسسة.
• تطبيق أدوات متقدمة لإدارة المخاطر الرقمية والتنبؤ.

الأثر على المؤسسة

تستفيد المؤسسات التي تتبنى هذه الممارسات من:

• نظم جودة أقوى وأكثر مرونة ومتوافقة مع التوقعات العالمية.
• تحسين أداء الاستدامة والسمعة المؤسسية.
• عمليات أذكى قائمة على البيانات مع تحسين منع العيوب والتنبؤ.
• ثقافة ابتكار وتحسين مستمر عبر الإدارات.

منهجية التدريب

تجمع الدورة بين الرؤية الاستراتيجية والتطبيق العملي من خلال:

• دراسات حالة واقعية وسيناريوهات قطاعية.
• ورش تطبيقية ومحاكاة رقمية.
• تعلم الأقران والأنشطة الجماعية وتحديات حل المشكلات.
• التعرف على تقنيات Industry 4.0 وQuality 4.0 الناشئة.
• نقاشات تفاعلية مع خبراء تحول الجودة.

ما بعد الدورة

يعود المشاركون إلى مؤسساتهم مستعدين لما يلي:

• تصميم استراتيجيات جودة ذكية وقابلة للاستمرار وتطبيقها.
• دمج التقنيات المتقدمة في تدفقات عمل الجودة.
• تعزيز الاستدامة والأخلاقيات والمسؤولية الاجتماعية في وظائف الجودة.
• قيادة ضمان الجودة الرقمي ومبادرات إدارة المخاطر الحديثة.