دورة مدقق الجودة المعتمد CQA

لماذا هذه الدورة

تجمع كفاءة مدقق الجودة بين المعرفة بالمعايير والتخطيط وجمع الأدلة والتقارير والمتابعة والسلوك المهني.

يقدم البرنامج على 5 أيام معرفة وأدوات عملية مع بلاك بيرد للتدريب.

ما ستتعلمه وتطبقه

• فهم المفاهيم.
• تطبيق الأدوات.
• تحليل البيانات والمخاطر.
• تحسين القرارات والعمليات.
• التواصل بالنتائج.

مسار البرنامج

اليوم 1: أسس التدقيق

• أنواع تدقيق الجودة وأغراضه.
• معايير التدقيق.
• الأدوار والمسؤوليات.
• السلوك المهني والأخلاقيات.

اليوم 2: التخطيط والإعداد

• إدارة برنامج التدقيق.
• التخطيط والجدولة.
• قوائم التحقق والبروتوكولات.
• مراجعة الوثائق قبل التدقيق.

اليوم 3: تنفيذ التدقيق

• أنشطة الموقع وجمع البيانات.
• تقنيات المقابلات.
• توثيق النتائج.
• تقييم الأدلة.

اليوم 4: التقارير والمتابعة

• كتابة تقارير واضحة.
• اجتماعات الإغلاق.
• خطط الإجراءات التصحيحية.
• المتابعة والتحقق.

اليوم 5: أدوات الجودة والاستعداد للامتحان

• أدوات الجودة الأساسية.
• التقنيات الإحصائية.
• إدارة المخاطر في التدقيق.
• استراتيجيات وأسئلة امتحان CQA من ASQ.

منهجية التدريب

• ورش عملية.
• دراسات حالات.
• تمارين تطبيقية.
• مشروعات ومناقشات.

ما بعد الدورة

• تطبيق الأدوات.
• تحسين الأداء.
• دعم القرارات.
• مواصلة التطوير.