نظرة سريعة
- نوع التدريب
- حضوري وأونلاين
- المدن
- أمستردام (هولندا)، برلين (ألمانيا)، دوسلدورف (ألمانيا)، لندن (المملكة المتحدة)، ميونخ (ألمانيا)، جنيف (سويسرا) وغيرها
- أقرب موعد
- 5 – 9 أكتوبر 2026، أمستردام (هولندا)
- الرسوم
- تبدأ من 2,200 £
نظرة عامة على الدورة
لماذا هذه الدورة
في بيئة عالمية تتزايد فيها المنافسة، تحتاج المؤسسات إلى السعي ليس فقط لتحقيق أداء جيد، بل إلى بلوغ التميز. ويوفر نموذج التميز EFQM إطارا منظما وفعالا يتيح للمؤسسات تقييم أدائها وتحديد فرص التحسين ودفع التميز المستدام. ويزود إتقان هذا النموذج المهنيين بالأدوات اللازمة لتعزيز القدرة المؤسسية وفاعلية القيادة وتحقيق نتائج ذات قيمة.
صمم برنامج تطبيق نموذج التميز EFQM المكثف لمدة 5 أيام للقادة والمتخصصين في الجودة وممارسي التطوير المؤسسي الراغبين في فهم إطار EFQM وتطبيقه بطرق عملية قابلة للقياس. ومن خلال النقاشات التفاعلية والتمارين التطبيقية ودراسات حالات الممارسات المعتمدة، يتعلم المشاركون التعامل مع مبادئ النموذج وتقييم الأداء باستخدام منطق RADAR وإعداد استراتيجيات فعالة للتحسين. ويربط البرنامج النظرية بالتطبيق، بما يدعم المشاركين في قيادة التحول القائم على التميز داخل مؤسساتهم. يقدم البرنامج من بلاك بيرد للتدريب.
ما ستتعلمه وتمارسه
بنهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:
- فهم بنية نموذج التميز EFQM ومبادئه ومعاييره.
- تطبيق منطق RADAR لتقييم الأداء وتحديد فرص التحسين.
- إعداد مناهج استراتيجية لتطبيق نموذج EFQM في سياقات مؤسسية متنوعة.
- دفع مبادرات التحسين المستمر باستخدام أدوات وتقنيات عملية.
- ترتيب إجراءات التحسين حسب الأولوية وتحويلها إلى نتائج قابلة للقياس.
مسار البرنامج
اليوم 1: مقدمة في نموذج التميز EFQM
- استكشاف غرض نموذج التميز EFQM وبنيته
- فهم المعايير السبعة ضمن التوجه والتنفيذ والنتائج
- مراجعة المفاهيم الأساسية للتميز
- فهم ديناميكيات النموذج وكيفية تكامل عناصره المختلفة
اليوم 2: منطق RADAR والتقييم الذاتي
- فهم RADAR: النتائج والمنهج والنشر والتقييم والتحسين
- تطبيق RADAR على معايير الممكنات والنتائج
- إجراء التقييم الذاتي المؤسسي خطوة بخطوة
- تحديد نقاط القوة والفجوات وفرص التحسين
اليوم 3: تطبيق EFQM في المؤسسات
- بناء استراتيجية فعالة لتطبيق EFQM
- مواءمة القيم والثقافة المؤسسية مع مبادئ EFQM
- تطبيق إدارة التغيير لدعم تنفيذ EFQM
- التغلب على التحديات المعتادة عند تبني نموذج EFQM
اليوم 4: التحسين المستمر والتميز
- استخدام EFQM لدفع التحسين والابتكار المؤسسي
- ترتيب إجراءات التحسين حسب الأولوية لتحقيق أقصى أثر
- إعداد أهداف SMART متوافقة مع غايات التميز
- مراقبة التقدم وقياس الأداء
اليوم 5: تقدير EFQM والممارسات المعتمدة
- استكشاف برامج التقدير في EFQM ومستويات التميز
- دراسة المؤسسات الفائزة بالجوائز وأمثلة الممارسات المعتمدة
- استخدام المقارنة المرجعية لتحديد فرص التحسين
- إعداد خطة عمل شخصية للتميز المؤسسي
الأثر الفردي
سيعود المشاركون بالقدرة على:
- إجراء تقييمات ذاتية منظمة تستند إلى EFQM.
- إعداد استراتيجيات تحسين متوافقة مع مبادئ التميز.
- تعزيز ثقافة تدعم التحسين المستمر والابتكار.
- تطبيق منطق RADAR لتقييم الأداء وتحسين المناهج المؤسسية.
الأثر المؤسسي
تستفيد المؤسسات من خلال:
- زيادة وضوح تقييم الأداء وتخطيط التحسين.
- تعزيز المواءمة بين الاستراتيجية والعمليات والنتائج.
- ترسيخ ثقافة تميز قائمة على التحسين المستمر.
- تحسين القدرة على تحقيق التقدير وفق معايير EFQM والمحافظة عليه.
منهجية التدريب
يمزج هذا البرنامج الفهم المفاهيمي بالتطبيق العملي من خلال:
- دراسات حالات واقعية في EFQM وأمثلة لمؤسسات فائزة بالجوائز
- ورش تقييم ذاتي باستخدام منطق RADAR
- تمارين جماعية تركز على تخطيط التحسين وترتيب الأولويات
- نقاشات يقودها المدرب لربط مبادئ EFQM بالواقع المؤسسي
ما بعد الدورة
عند إتمام الدورة، سيكون المشاركون قادرين على قيادة مبادرات التحول القائمة على EFQM. وسيعودون مزودين بأدوات عملية واستراتيجيات قابلة للتنفيذ وثقة تساعدهم على توجيه مؤسساتهم نحو التميز المستدام.
تحتاج مساعدة؟
هل لديك أسئلة حول هذه الدورة؟
نعلم أن اختيار البرنامج التدريبي المناسب قرار مهم. تجيب صفحة الأسئلة الشائعة عن أكثر الأسئلة تكراراً حول دوراتنا والتسجيل والشهادات وخيارات الدفع.
- معلومات الدورة - المدة والصيغة والمتطلبات
- التسجيل والدفع - حجز سهل وخيارات دفع مرنة
- الشهادات - شهادات معترف بها دولياً
- خدمات الدعم - المواد التدريبية والمتابعة بعد الدورة
المواعيد القادمة لهذه الدورة
اعثر على الجلسات التدريبية القادمة لهذه الدورة في مدن مختلفة
- المدينة:أمستردام (هولندا) التاريخ:05 - 09 Oct 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:برلين (ألمانيا) التاريخ:12 - 16 Oct 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:دوسلدورف (ألمانيا) التاريخ:19 - 23 Oct 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:لندن (المملكة المتحدة) التاريخ:26 - 30 Oct 2026 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:ميونخ (ألمانيا) التاريخ:26 - 30 Oct 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:جنيف (سويسرا) التاريخ:02 - 06 Nov 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:روما (إيطاليا) التاريخ:09 - 13 Nov 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:شرم الشيخ (مصر) التاريخ:15 - 19 Nov 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:روما (إيطاليا) التاريخ:16 - 20 Nov 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:بروكسل (بلجيكا) التاريخ:23 - 27 Nov 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:دبي (الإمارات) التاريخ:29 Nov - 03 Dec 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:براغ (التشيك) التاريخ:30 Nov - 04 Dec 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:لشبونة (البرتغال) التاريخ:30 Nov - 04 Dec 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:إسطنبول (تركيا) التاريخ:06 - 10 Dec 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:الرياض (السعودية) التاريخ:06 - 10 Dec 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:مدريد (إسبانيا) التاريخ:07 - 11 Dec 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:إسطنبول (تركيا) التاريخ:13 - 17 Dec 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:المنامة (البحرين) التاريخ:20 - 24 Dec 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:تورنتو (كندا) التاريخ:21 - 25 Dec 2026 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:القاهرة (مصر) التاريخ:27 - 31 Dec 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:جزر المالديف التاريخ:04 - 08 Jan 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:براغ (التشيك) التاريخ:04 - 08 Jan 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:دبي (الإمارات) التاريخ:10 - 14 Jan 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:تورنتو (كندا) التاريخ:11 - 15 Jan 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:شرم الشيخ (مصر) التاريخ:17 - 21 Jan 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:فيينا (النمسا) التاريخ:18 - 22 Jan 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:تونس العاصمة (تونس) التاريخ:24 - 28 Jan 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:أمستردام (هولندا) التاريخ:25 - 29 Jan 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:كيب تاون (جنوب أفريقيا) التاريخ:01 - 05 Feb 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:الدار البيضاء (المغرب) التاريخ:01 - 05 Feb 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:إدنبرة (المملكة المتحدة) التاريخ:01 - 05 Feb 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:لندن (المملكة المتحدة) التاريخ:08 - 12 Feb 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:لوس أنجلوس (الولايات المتحدة) التاريخ:08 - 12 Feb 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:لشبونة (البرتغال) التاريخ:15 - 19 Feb 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:مالقة (إسبانيا) التاريخ:15 - 19 Feb 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:مانشستر (المملكة المتحدة) التاريخ:22 - 26 Feb 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:باكو (أذربيجان) التاريخ:01 - 05 Mar 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:أورلاندو، فلوريدا (الولايات المتحدة) التاريخ:01 - 05 Mar 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:دبي (الإمارات) التاريخ:07 - 11 Mar 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:كوالالمبور (ماليزيا) التاريخ:08 - 12 Mar 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:عمّان (الأردن) التاريخ:14 - 18 Mar 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:دبي (الإمارات) التاريخ:14 - 18 Mar 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:جزر المالديف التاريخ:22 - 26 Mar 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:دوسلدورف (ألمانيا) التاريخ:29 Mar - 02 Apr 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:كيغالي (رواندا) التاريخ:29 Mar - 02 Apr 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:بانكوك (تايلاند) التاريخ:05 - 09 Apr 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:عبر الإنترنت التاريخ:11 - 15 Apr 2027 الرسوم:£2,200 سجل
- المدينة:إسطنبول (تركيا) التاريخ:18 - 22 Apr 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:لوس أنجلوس (الولايات المتحدة) التاريخ:19 - 23 Apr 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:ميونخ (ألمانيا) التاريخ:19 - 23 Apr 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:كيب تاون (جنوب أفريقيا) التاريخ:19 - 23 Apr 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:القاهرة (مصر) التاريخ:25 - 29 Apr 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:باكو (أذربيجان) التاريخ:26 - 30 Apr 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:المنامة (البحرين) التاريخ:02 - 06 May 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:لندن (المملكة المتحدة) التاريخ:03 - 07 May 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:كوالالمبور (ماليزيا) التاريخ:03 - 07 May 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:برشلونة (إسبانيا) التاريخ:10 - 14 May 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:عمّان (الأردن) التاريخ:16 - 20 May 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:باريس (فرنسا) التاريخ:24 - 28 May 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:طوكيو (اليابان) التاريخ:24 - 28 May 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:جنيف (سويسرا) التاريخ:31 May - 04 Jun 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:مالقة (إسبانيا) التاريخ:07 - 11 Jun 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:لندن (المملكة المتحدة) التاريخ:07 - 11 Jun 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:بوسطن، ماساتشوستس (الولايات المتحدة) التاريخ:07 - 11 Jun 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:أمستردام (هولندا) التاريخ:14 - 18 Jun 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:بوردو (فرنسا) التاريخ:21 - 25 Jun 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:مدريد (إسبانيا) التاريخ:28 Jun - 02 Jul 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:برشلونة (إسبانيا) التاريخ:05 - 09 Jul 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:جدة (السعودية) التاريخ:11 - 15 Jul 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:أكرا (غانا) التاريخ:12 - 16 Jul 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:الرياض (السعودية) التاريخ:18 - 22 Jul 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:باريس (فرنسا) التاريخ:02 - 06 Aug 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:ميلانو (إيطاليا) التاريخ:02 - 06 Aug 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:روما (إيطاليا) التاريخ:09 - 13 Aug 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:الدار البيضاء (المغرب) التاريخ:16 - 20 Aug 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:أمستردام (هولندا) التاريخ:16 - 20 Aug 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:ليون (فرنسا) التاريخ:16 - 20 Aug 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:تونس العاصمة (تونس) التاريخ:22 - 26 Aug 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:برلين (ألمانيا) التاريخ:23 - 27 Aug 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:سياتل، واشنطن (الولايات المتحدة) التاريخ:23 - 27 Aug 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:بروكسل (بلجيكا) التاريخ:30 Aug - 03 Sep 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:باريس (فرنسا) التاريخ:30 Aug - 03 Sep 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:واشنطن العاصمة (الولايات المتحدة) التاريخ:30 Aug - 03 Sep 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:أكرا (غانا) التاريخ:06 - 10 Sep 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:الدوحة (قطر) التاريخ:12 - 16 Sep 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:إسطنبول (تركيا) التاريخ:19 - 23 Sep 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:مدينة الكويت (الكويت) التاريخ:19 - 23 Sep 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:كيغالي (رواندا) التاريخ:27 Sep - 01 Oct 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:برشلونة (إسبانيا) التاريخ:27 Sep - 01 Oct 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:أورلاندو، فلوريدا (الولايات المتحدة) التاريخ:04 - 08 Oct 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:فيينا (النمسا) التاريخ:04 - 08 Oct 2027 الرسوم:£5,200 سجل