دورة القيادة والإدارة الفعالة للمشرفين

لماذا هذه الدورة

تتناول دورة مهارات القيادة والإدارة للمشرفين دور الإشراف الفعال في بناء فرق عالية الأداء، عبر القيادة الواثقة والتواصل الواضح وإدارة الأداء بما يعزز الإنتاجية والمشاركة والثقة.

يمتد البرنامج 5 أيام ويقدم أدوات وتقنيات وأطرا عملية لقيادة الفرق من خلال التمارين ودراسات الحالة والسيناريوهات الواقعية، وتقدمه بلاك بيرد للتدريب.

ما الذي ستتعلمه وتتدرب عليه

• تطوير مهارات القيادة الأساسية وفهم أنماطها.
• إتقان التواصل الفعال وتقنيات حل النزاعات.
• تطبيق استراتيجيات تحفيز أعضاء الفريق وإشراكهم.
• إدارة الأداء وإجراء تقييمات فعالة للموظفين.
• تعزيز اتخاذ القرار وحل المشكلات وإدارة التغيير.

مسار الدورة

اليوم 1: أسس القيادة

• التمييز بين القيادة والإدارة.
• استكشاف أنماط القيادة وتطبيقاتها.
• التقييم الذاتي وتطوير القيادة الشخصية.
• بناء الثقة والمصداقية والتأثير كمشرف.

اليوم 2: التواصل الفعال

• الاستماع النشط وتقديم تغذية راجعة مفيدة.
• تطوير مهارات التواصل الحازم.
• إدارة المحادثات الصعبة بثقة.
• استراتيجيات حل النزاعات للحفاظ على انسجام الفريق.

اليوم 3: إدارة الفريق وتحفيزه

• فهم ديناميكيات الفريق ومحفزات الأفراد.
• تقنيات تحفيز الموظفين وإشراكهم.
• استراتيجيات التفويض والتمكين.
• بناء فرق عالية الأداء وقيادتها.

اليوم 4: إدارة الأداء

• تحديد التوقعات والأهداف والمعايير بوضوح.
• إجراء مراجعات فعالة للأداء.
• تقديم تغذية راجعة بناءة تدفع التحسين.
• معالجة مشكلات الأداء بصورة استباقية وعادلة.

اليوم 5: اتخاذ القرار وإدارة التغيير

• تطبيق تقنيات منظمة لحل المشكلات واتخاذ القرار.
• قيادة الفرق خلال التغيير المؤسسي.
• إدارة الوقت وترتيب الأولويات للمشرفين.
• تطوير خطة عمل للنجاح القيادي.

الأثر الفردي

يصبح المشاركون قادرين على:

• قيادة الفرق وتحفيزها بثقة ووضوح.
• التواصل الفعال أثناء النزاعات والمحادثات الصعبة.
• إدارة أداء الموظفين بأدوات عملية.
• اتخاذ قرارات مدروسة وحل المشكلات بكفاءة.

الأثر في العمل

تستفيد المؤسسات من مشرفين قادرين على:

• بناء فرق عالية الأداء والمشاركة والمحافظة عليها.
• حل النزاعات وتحديات التواصل بفاعلية.
• تعزيز إنتاجية الفريق ومعنوياته.
• دعم الأهداف المؤسسية بالقيادة وحل المشكلات.

منهجية التدريب

يجمع البرنامج النظرية والتطبيق عبر:

• ورش تفاعلية وتمارين واقعية.
• دراسات حالة وسيناريوهات لأداء الأدوار.
• نقاشات وأنشطة جماعية لحل المشكلات.
• تخطيط للعمل لتطبيق تقنيات القيادة مباشرة.

ما بعد الدورة

بعد الدورة يصبح المشاركون مستعدين ل:

• قيادة الفرق بثقة وسلطة مهنية.
• تنفيذ إدارة فعالة للأداء وتطوير الموظفين.
• معالجة تحديات العمل بالتواصل وحل المشكلات.
• بناء ثقافة فريق محفزة ومرنة وعالية الأداء.