نظرة سريعة
- نوع التدريب
- حضوري وأونلاين
- المدن
- القاهرة (مصر)، أمستردام (هولندا)، إسطنبول (تركيا)، باريس (فرنسا)، كوالالمبور (ماليزيا)، لندن (المملكة المتحدة) وغيرها
- أقرب موعد
- 8 – 12 نوفمبر 2026، القاهرة (مصر)
- الرسوم
- تبدأ من 2,700 £
نظرة عامة على الدورة
لماذا هذه الدورة
يغير الذكاء الاصطناعي والأتمتة عمليات الضيافة وتجارب الضيوف والإيرادات والصيانة والطاقة. تقدم الدورة إطارا عمليا لتقييم الحلول ودمجها بمسؤولية لدى بلاك بيرد للتدريب.
ما ستتعلمه وتمارسه
- فهم AI والأتمتة في الضيافة
- تقييم الاتجاهات وحالات الاستخدام
- تخصيص تجربة الضيف
- استخدام المحادثة والتوصية والصوت
- تطبيق IoT وAR وVR
- أتمتة العمليات
- إدارة الإيراد والتنبؤ
- تحليل المشاعر
- دمج الحلول مع النظم
- معالجة الخصوصية والأمن والأخلاقيات
- إعداد خارطة تبن وإدارة تغيير
مسار البرنامج
اليوم 1: مقدمة في الذكاء الاصطناعي والأتمتة بالضيافة
- التقنيات وصلتها بالضيافة
- اتجاهات التحول الرقمي وآفاقه
- حالات تطبيق ناجحة
- فرص تحسين التجربة والعمليات والإيرادات
- التحديات والمخاطر والجاهزية
اليوم 2: تجارب الضيوف المدعومة بالذكاء الاصطناعي
- روبوتات المحادثة والكونسيرج الافتراضي
- التخصيص وأنظمة التوصية
- التحكم الصوتي وIoT
- تطبيقات AR وVR
- تصميم رحلات ضيوف مدعومة بالذكاء
اليوم 3: الكفاءة التشغيلية وأتمتة العمليات
- إدارة الإيرادات والتسعير الديناميكي
- الصيانة التنبؤية
- إدارة الطاقة الذكية
- تسجيل الوصول والمغادرة المؤتمت
- تحسين المخزون وسلسلة الإمداد
اليوم 4: تحليلات البيانات ودعم القرار
- ذكاء الأعمال للتنبؤ والقرار
- تحليل المشاعر وإدارة السمعة
- التحليلات التنبؤية للتسويق والمبيعات والسلوك
- تحسين القرار بالبيانات
- الخصوصية والأمن والتعامل المسؤول
اليوم 5: استراتيجيات التطبيق والاتجاهات
- خارطة طريق لتبني AI
- تكامل AI مع النظم الحالية
- إدارة التغيير وجاهزية الموظفين
- تدريب الموظفين
- الأخلاقيات والاستخدام المسؤول والتطبيقات المستقبلية
الأثر على الفرد
- فهم التطبيقات بثقة
- مواءمة الأدوات مع الاحتياجات
- تصميم التجربة والأتمتة والتحليلات
- وعي بالأخلاقيات والخصوصية والأمن
- خطط تطبيق واقعية
الأثر على المؤسسة
- رفع رضا الضيوف
- تبسيط العمليات
- قرارات إيراد أفضل
- خفض التكلفة بالصيانة والطاقة والمخزون
- تعزيز جاهزية التحول الرقمي
منهجية التدريب
- دراسات حالة
- تصميم رحلات وتخصيص
- سيناريوهات إيراد وتسعير
- ورش أتمتة وكفاءة
- تحليلات ومشاعر ودعم قرار
- تخطيط خارطة التبني والأخلاقيات والتغيير
ما بعد الدورة
يصبح المشاركون مستعدين لتصميم تجارب مخصصة ونماذج إيراد وخطط أتمتة وأطر تحليلات وتقييم الأدوات بمسؤولية ودعم التحول الرقمي.
تحتاج مساعدة؟
هل لديك أسئلة حول هذه الدورة؟
نعلم أن اختيار البرنامج التدريبي المناسب قرار مهم. تجيب صفحة الأسئلة الشائعة عن أكثر الأسئلة تكراراً حول دوراتنا والتسجيل والشهادات وخيارات الدفع.
- معلومات الدورة - المدة والصيغة والمتطلبات
- التسجيل والدفع - حجز سهل وخيارات دفع مرنة
- الشهادات - شهادات معترف بها دولياً
- خدمات الدعم - المواد التدريبية والمتابعة بعد الدورة
المواعيد القادمة لهذه الدورة
اعثر على الجلسات التدريبية القادمة لهذه الدورة في مدن مختلفة
- المدينة:القاهرة (مصر) التاريخ:08 - 12 Nov 2026 الرسوم:£4,900 سجل
- المدينة:أمستردام (هولندا) التاريخ:16 - 20 Nov 2026 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:عبر الإنترنت التاريخ:13 - 17 Dec 2026 الرسوم:£2,700 سجل
- المدينة:إسطنبول (تركيا) التاريخ:31 Jan - 04 Feb 2027 الرسوم:£4,900 سجل
- المدينة:باريس (فرنسا) التاريخ:01 - 05 Mar 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:كوالالمبور (ماليزيا) التاريخ:08 - 12 Mar 2027 الرسوم:£4,900 سجل
- المدينة:لندن (المملكة المتحدة) التاريخ:12 - 16 Apr 2027 الرسوم:£6,100 سجل
- المدينة:عمّان (الأردن) التاريخ:18 - 22 Apr 2027 الرسوم:£4,900 سجل
- المدينة:دبي (الإمارات) التاريخ:22 - 26 Aug 2027 الرسوم:£4,900 سجل
- المدينة:برشلونة (إسبانيا) التاريخ:13 - 17 Sep 2027 الرسوم:£5,900 سجل