نظرة سريعة
- نوع التدريب
- حضوري وأونلاين
- المدن
- بروكسل (بلجيكا)، بانكوك (تايلاند)، القاهرة (مصر)، برشلونة (إسبانيا)، إسطنبول (تركيا)، جنيف (سويسرا) وغيرها
- أقرب موعد
- 5 – 9 أكتوبر 2026، بروكسل (بلجيكا)
- الرسوم
- تبدأ من 2,200 £
نظرة عامة على الدورة
لماذا هذه الدورة
تعد مهارات التواصل والعلاقات الشخصية أساسا لبناء الثقة وتقوية العلاقات وحل التحديات وتحقيق النجاح المهني والشخصي. وفي العمل تؤثر في التعاون والقيادة والعملاء والنزاعات والإنتاجية والأداء.
لا يقتصر التواصل الفعال على الحديث، بل يشمل الإنصات وفهم الآخرين والتعبير الواضح ولغة الجسد وإدارة العواطف وتكييف الأسلوب. وتمكن هذه المهارات المهنيين من التأثير والتعاون وعرض الأفكار وإدارة الحوارات الصعبة.
تطور هذه الدورة المكثفة الممتدة خمسة أيام قدرات المشاركين عبر أدوات وتمارين وتطبيقات واقعية تعزز التواصل اللفظي وغير اللفظي والإنصات وحل النزاعات والعروض وبناء العلاقات لدى بلاك بيرد للتدريب.
ما الذي ستتعلمه وتطبقه
ستتمكن من:
- تطوير الإنصات لبناء الفهم والثقة والتعاطف
- التواصل بوضوح وثقة وحزم
- تحديد العوائق وتجاوزها
- تفسير الإشارات غير اللفظية واستخدامها
- تكييف الأسلوب مع الجمهور والموقف
- تقديم الملاحظات وتلقيها بمهنية
- إدارة النزاعات والحوارات الصعبة
- تطبيق التفاوض وحل المشكلات
- تعزيز الذكاء العاطفي وإدارة الانفعالات
- تحسين العروض وخفض قلق التحدث
- بناء العلاقات والشبكات المهنية
مسار البرنامج
اليوم 1: أسس التواصل الفعال
- فهم نماذج التواصل وعوائقه
- دور التواصل اللفظي وغير اللفظي
- بناء الوضوح والثقة والاتصال
- تقنيات الإنصات النشط
- تنمية التعاطف والألفة
- تمييز العادات ومجالات التحسين
- تقييم نقاط القوة والتحديات
اليوم 2: الحزم والوضوح
- فهم الحزم وتمييزه عن السلبية والعدوانية
- صياغة رسائل واضحة وموجزة وهادفة
- التعبير عن الآراء والاحتياجات والتوقعات بمهنية
- تقديم الملاحظات وتلقيها بفاعلية
- تكييف الأساليب مع الشخصيات والجمهور
- استخدام الأسئلة لتحسين الوضوح والتفاعل
- محاكاة التواصل الحازم
اليوم 3: حل النزاعات والحوارات الصعبة
- فهم أنماط النزاع ومحفزاته وتوترات العمل
- تقنيات خفض التصعيد
- إدارة الخلاف باحترام ومهنية
- مهارات التفاوض وحل المشكلات تعاونا
- التعامل البناء مع النقد والملاحظات السلبية
- الاستعداد للحوارات الصعبة وقيادتها
- تمرين حل نزاع بتواصل منظم
اليوم 4: التواصل غير اللفظي والذكاء العاطفي
- قراءة لغة الجسد وتعبيرات الوجه والنبرة
- إتقان الإشارات الشخصية لتعزيز الأثر
- فهم الصلة بين العواطف والسلوك التواصلي
- تطوير الذكاء العاطفي في التفاعلات
- إدارة العواطف تحت الضغط
- بناء الوعي الذاتي والتعاطف وإدارة العلاقات
- ورشة استخدام الذكاء العاطفي لتحسين النتائج
اليوم 5: العروض والعلاقات المهنية
- هيكلة عروض مؤثرة برسائل واضحة
- إشراك الجمهور بالصوت والحضور والسرد
- تجاوز قلق التحدث أمام الجمهور
- الإجابة عن الأسئلة وإدارة ردود الفعل
- تقنيات التواصل الشبكي وبناء العلاقات
- تطبيق المهارات في الاجتماعات والعروض والتفاوض والتفاعل اليومي
- تقديم عرض قصير وتلقي ملاحظات بناءة
الأثر على المشارك
- رفع الثقة في الحديث والإنصات
- تعزيز بناء العلاقات المهنية
- تطوير الذكاء العاطفي والوعي الذاتي
- تحسين حل النزاعات والحوارات الصعبة
- زيادة الثقة في العروض
- فهم الإشارات غير اللفظية والديناميكيات
الأثر على العمل
- تحسين العمل الجماعي والعلاقات
- خفض سوء الفهم والتوتر والفجوات
- دعم بيئة محترمة ومنسجمة
- تعزيز تواصل العملاء وأصحاب المصلحة
- تحسين الاجتماعات والملاحظات وحل المشكلات
- بناء ثقافة تواصل أقوى
منهجية التدريب
يستخدم البرنامج نهجا عمليا وتفاعليا من خلال:
- نقاشات وتيسير موجه
- تقييمات ذاتية للأسلوب
- تمارين الإنصات والتعاطف
- محاكاة الحزم والحوارات الصعبة
- سيناريوهات النزاع والتفاوض
- أنشطة مراقبة التواصل غير اللفظي
- تدريب العروض مع الملاحظات
- أدوات وقوائم وخطط عمل
ما بعد الدورة
بنهاية البرنامج، سيكون المشاركون مستعدين لما يلي:
- الإنصات والاستجابة بتعاطف
- توصيل الأفكار والتوقعات والملاحظات بوضوح
- إدارة النزاعات والحوارات بناء
- استخدام التواصل غير اللفظي بوعي
- تقديم عروض بثقة وأثر
- بناء علاقات تدعم النجاح والانسجام
تحتاج مساعدة؟
هل لديك أسئلة حول هذه الدورة؟
نعلم أن اختيار البرنامج التدريبي المناسب قرار مهم. تجيب صفحة الأسئلة الشائعة عن أكثر الأسئلة تكراراً حول دوراتنا والتسجيل والشهادات وخيارات الدفع.
- معلومات الدورة - المدة والصيغة والمتطلبات
- التسجيل والدفع - حجز سهل وخيارات دفع مرنة
- الشهادات - شهادات معترف بها دولياً
- خدمات الدعم - المواد التدريبية والمتابعة بعد الدورة
المواعيد القادمة لهذه الدورة
اعثر على الجلسات التدريبية القادمة لهذه الدورة في مدن مختلفة
- المدينة:بروكسل (بلجيكا) التاريخ:05 - 09 Oct 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:بانكوك (تايلاند) التاريخ:12 - 16 Oct 2026 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:القاهرة (مصر) التاريخ:18 - 22 Oct 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:برشلونة (إسبانيا) التاريخ:26 - 30 Oct 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:إسطنبول (تركيا) التاريخ:08 - 12 Nov 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:جنيف (سويسرا) التاريخ:16 - 20 Nov 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:بوسطن، ماساتشوستس (الولايات المتحدة) التاريخ:23 - 27 Nov 2026 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:باريس (فرنسا) التاريخ:30 Nov - 04 Dec 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:لوس أنجلوس (الولايات المتحدة) التاريخ:30 Nov - 04 Dec 2026 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:أمستردام (هولندا) التاريخ:07 - 11 Dec 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:المنامة (البحرين) التاريخ:13 - 17 Dec 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:مالقة (إسبانيا) التاريخ:21 - 25 Dec 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:دوسلدورف (ألمانيا) التاريخ:28 Dec 2026 - 01 Jan 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:لشبونة (البرتغال) التاريخ:04 - 08 Jan 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:ميلانو (إيطاليا) التاريخ:11 - 15 Jan 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:تورنتو (كندا) التاريخ:18 - 22 Jan 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:إدنبرة (المملكة المتحدة) التاريخ:18 - 22 Jan 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:مدريد (إسبانيا) التاريخ:25 - 29 Jan 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:أورلاندو، فلوريدا (الولايات المتحدة) التاريخ:01 - 05 Feb 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:الرياض (السعودية) التاريخ:07 - 11 Feb 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:ليون (فرنسا) التاريخ:22 - 26 Feb 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:الدار البيضاء (المغرب) التاريخ:01 - 05 Mar 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:شرم الشيخ (مصر) التاريخ:07 - 11 Mar 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:باكو (أذربيجان) التاريخ:15 - 19 Mar 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:إسطنبول (تركيا) التاريخ:21 - 25 Mar 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:أكرا (غانا) التاريخ:29 Mar - 02 Apr 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:مدينة الكويت (الكويت) التاريخ:04 - 08 Apr 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:بوردو (فرنسا) التاريخ:12 - 16 Apr 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:الرياض (السعودية) التاريخ:18 - 22 Apr 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:روما (إيطاليا) التاريخ:19 - 23 Apr 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:أمستردام (هولندا) التاريخ:26 - 30 Apr 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:ميونخ (ألمانيا) التاريخ:03 - 07 May 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:لندن (المملكة المتحدة) التاريخ:10 - 14 May 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:مانشستر (المملكة المتحدة) التاريخ:10 - 14 May 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:براغ (التشيك) التاريخ:17 - 21 May 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:برشلونة (إسبانيا) التاريخ:24 - 28 May 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:كيب تاون (جنوب أفريقيا) التاريخ:31 May - 04 Jun 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:عمّان (الأردن) التاريخ:06 - 10 Jun 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:روما (إيطاليا) التاريخ:14 - 18 Jun 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:دبي (الإمارات) التاريخ:20 - 24 Jun 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:عبر الإنترنت التاريخ:27 Jun - 01 Jul 2027 الرسوم:£2,200 سجل
- المدينة:برلين (ألمانيا) التاريخ:05 - 09 Jul 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:باريس (فرنسا) التاريخ:12 - 16 Jul 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:جزر المالديف التاريخ:12 - 16 Jul 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:كيغالي (رواندا) التاريخ:26 - 30 Jul 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:تونس العاصمة (تونس) التاريخ:01 - 05 Aug 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:فيينا (النمسا) التاريخ:09 - 13 Aug 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:طوكيو (اليابان) التاريخ:16 - 20 Aug 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:دبي (الإمارات) التاريخ:22 - 26 Aug 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:الدوحة (قطر) التاريخ:05 - 09 Sep 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:سياتل، واشنطن (الولايات المتحدة) التاريخ:13 - 17 Sep 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:واشنطن العاصمة (الولايات المتحدة) التاريخ:20 - 24 Sep 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:جدة (السعودية) التاريخ:26 - 30 Sep 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:لندن (المملكة المتحدة) التاريخ:04 - 08 Oct 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:كوالالمبور (ماليزيا) التاريخ:04 - 08 Oct 2027 الرسوم:£4,200 سجل