نظرة سريعة
- نوع التدريب
- حضوري وأونلاين
- المدن
- إسطنبول (تركيا)، مدريد (إسبانيا)، أكرا (غانا)، دوسلدورف (ألمانيا)، تونس العاصمة (تونس)، ميونخ (ألمانيا) وغيرها
- أقرب موعد
- 4 – 8 أكتوبر 2026، إسطنبول (تركيا)
- الرسوم
- تبدأ من 2,200 £
نظرة عامة على الدورة
لماذا هذه الدورة
تعتمد المؤسسات على الموردين لتقديم المنتجات والخدمات بكفاءة، ولذلك أصبحت إدارة علاقات الموردين أصلا استراتيجيا يدعم الابتكار وخفض التكاليف والميزة التنافسية. وتحقق المؤسسات التي تدير هذه الشراكات بفاعلية أداء أعلى ومخاطر أقل وقيمة أقوى على المدى الطويل.
يزود البرنامج المهنيين بالمعرفة والأدوات والمهارات العملية للتميز في إدارة العلاقات، بدءا من الاختيار والإشراك والتعاون الاستراتيجي، وصولا إلى ضمان الأداء والامتثال والتحسين المستمر مع بلاك بيرد للتدريب.
ما ستتعلمه وتمارسه
من خلال البرنامج، ستتمكن من:
- فهم مبادئ إدارة علاقات الموردين وممارساتها المعتمدة
- إعداد استراتيجيات فعالة لاختيار الموردين وتقييمهم وتهيئتهم
- إتقان التفاوض وإدارة العقود، بما يشمل اتفاقيات مستوى الخدمة SLAs ومؤشرات الأداء KPIs
- تطبيق نظم لمراقبة الأداء والتحسين المستمر
- تحديد المخاطر المرتبطة بعلاقات الموردين والحد منها وإدارتها
- حل النزاعات وبناء شراكات استراتيجية طويلة المدى
مسار البرنامج
اليوم 1: أسس إدارة علاقات الموردين
- المفاهيم والأهداف الأساسية لإدارة الموردين
- فهم دورة حياة المورد وإطار الإدارة
- مواءمة إدارة الموردين مع استراتيجية المؤسسة
- رسم خريطة أصحاب المصلحة وإشراكهم لنجاح الشراكات
اليوم 2: اختيار الموردين وتقييمهم
- تصميم طلبات عروض RFP فعالة ومعايير الاختيار
- إجراء تقييم متعمق للموردين والعناية الواجبة
- تقييم المخاطر عند اختيار الموردين
- إعداد نظام بطاقات تقييم الموردين لدعم القرار المستنير
اليوم 3: التفاوض على العقود وإدارتها
- المكونات الأساسية لعقود الموردين
- استراتيجيات التفاوض وأساليبه العملية
- تحديد اتفاقيات مستوى الخدمة SLAs ومقاييس الأداء ومراقبتها
- إدارة مخاطر العقود وضمان الامتثال
اليوم 4: مراقبة الأداء وتحسينه
- تطبيق نظم إدارة أداء الموردين
- تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs لعلاقات الموردين وتتبعها
- دفع التحسين المستمر والابتكار مع الموردين
- إجراء فحوص الحالة والتدقيقات ومراجعات الأداء
اليوم 5: إدارة المخاطر وحل النزاعات
- تحديد مخاطر علاقات الموردين والحد منها
- إعداد خطط الطوارئ واستراتيجيات الخروج
- أساليب التواصل الفعال وحل النزاعات
- بناء شراكات استراتيجية طويلة المدى مع الموردين
الأثر على الفرد
- اكتساب القدرة على إعداد استراتيجية متكاملة لإدارة الموردين
- تنمية مهارات التفاوض على العقود ومراقبة الأداء
- تحسين القدرة على إدارة المخاطر وحل النزاعات استباقيا
- اكتساب أدوات ونماذج وبطاقات تقييم عملية للتطبيق المباشر
الأثر على المؤسسة
- تعزيز توافق أداء الموردين مع الأهداف المؤسسية
- تحسين الكفاءة والمساءلة والابتكار في التعاون مع الموردين
- تقليل المخاطر التشغيلية والتعاقدية عبر سلسلة الإمداد
- دعم شراكات استراتيجية مستدامة تقدم قيمة قابلة للقياس
منهجية التدريب
يمزج البرنامج النظرية بالتطبيق العملي عبر:
- دراسات حالة واقعية وأمثلة من القطاعات
- ورش تفاعلية حول التفاوض وإدارة المخاطر وتقييم الموردين
- تمارين جماعية لإعداد بطاقات التقييم واتفاقيات SLAs ونظم المراقبة
- نقاشات موجهة حول بناء الشراكات الاستراتيجية طويلة المدى
- نماذج وأطر عملية للاستخدام المباشر في العمل
ما بعد الدورة
يصبح المشاركون قادرين على اختيار الموردين وتهيئتهم وإدارتهم استراتيجيا، والتفاوض على العقود واتفاقيات SLAs المتوافقة مع الأهداف، وتطبيق عمليات فعالة للمراقبة والتحسين، والحد من المخاطر وحل النزاعات بثقة، وبناء شراكات قوية قائمة على القيمة.
يوفر البرنامج مسارا منظما للارتقاء بإدارة الموردين من مهمة تشغيلية إلى قدرة استراتيجية تحقق نتائج قابلة للقياس.
تحتاج مساعدة؟
هل لديك أسئلة حول هذه الدورة؟
نعلم أن اختيار البرنامج التدريبي المناسب قرار مهم. تجيب صفحة الأسئلة الشائعة عن أكثر الأسئلة تكراراً حول دوراتنا والتسجيل والشهادات وخيارات الدفع.
- معلومات الدورة - المدة والصيغة والمتطلبات
- التسجيل والدفع - حجز سهل وخيارات دفع مرنة
- الشهادات - شهادات معترف بها دولياً
- خدمات الدعم - المواد التدريبية والمتابعة بعد الدورة
المواعيد القادمة لهذه الدورة
اعثر على الجلسات التدريبية القادمة لهذه الدورة في مدن مختلفة
- المدينة:إسطنبول (تركيا) التاريخ:04 - 08 Oct 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:مدريد (إسبانيا) التاريخ:05 - 09 Oct 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:أكرا (غانا) التاريخ:05 - 09 Oct 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:دوسلدورف (ألمانيا) التاريخ:05 - 09 Oct 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:تونس العاصمة (تونس) التاريخ:11 - 15 Oct 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:ميونخ (ألمانيا) التاريخ:12 - 16 Oct 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:جنيف (سويسرا) التاريخ:19 - 23 Oct 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:روما (إيطاليا) التاريخ:26 - 30 Oct 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:عمّان (الأردن) التاريخ:27 - 31 Oct 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:روما (إيطاليا) التاريخ:02 - 06 Nov 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:باكو (أذربيجان) التاريخ:09 - 13 Nov 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:براغ (التشيك) التاريخ:09 - 13 Nov 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:بروكسل (بلجيكا) التاريخ:16 - 20 Nov 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:كيب تاون (جنوب أفريقيا) التاريخ:23 - 27 Nov 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:تورنتو (كندا) التاريخ:23 - 27 Nov 2026 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:لشبونة (البرتغال) التاريخ:30 Nov - 04 Dec 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:إسطنبول (تركيا) التاريخ:06 - 10 Dec 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:إسطنبول (تركيا) التاريخ:13 - 17 Dec 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:الدار البيضاء (المغرب) التاريخ:21 - 25 Dec 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:المنامة (البحرين) التاريخ:27 - 31 Dec 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:الرياض (السعودية) التاريخ:27 - 31 Dec 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:دبي (الإمارات) التاريخ:03 - 07 Jan 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:دبي (الإمارات) التاريخ:10 - 14 Jan 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:أورلاندو، فلوريدا (الولايات المتحدة) التاريخ:11 - 15 Jan 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:القاهرة (مصر) التاريخ:17 - 21 Jan 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:شرم الشيخ (مصر) التاريخ:24 - 28 Jan 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:تونس العاصمة (تونس) التاريخ:24 - 28 Jan 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:روما (إيطاليا) التاريخ:25 - 29 Jan 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:كيغالي (رواندا) التاريخ:01 - 05 Feb 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:كوالالمبور (ماليزيا) التاريخ:01 - 05 Feb 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:المنامة (البحرين) التاريخ:07 - 11 Feb 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:عمّان (الأردن) التاريخ:07 - 11 Feb 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:الدار البيضاء (المغرب) التاريخ:15 - 19 Feb 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:لوس أنجلوس (الولايات المتحدة) التاريخ:22 - 26 Feb 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:مالقة (إسبانيا) التاريخ:01 - 05 Mar 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:فيينا (النمسا) التاريخ:08 - 12 Mar 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:باكو (أذربيجان) التاريخ:08 - 12 Mar 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:إسطنبول (تركيا) التاريخ:14 - 18 Mar 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:أورلاندو، فلوريدا (الولايات المتحدة) التاريخ:15 - 19 Mar 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:شرم الشيخ (مصر) التاريخ:21 - 25 Mar 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:جنيف (سويسرا) التاريخ:22 - 26 Mar 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:جزر المالديف التاريخ:29 Mar - 02 Apr 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:كيغالي (رواندا) التاريخ:29 Mar - 02 Apr 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:كيب تاون (جنوب أفريقيا) التاريخ:05 - 09 Apr 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:كوالالمبور (ماليزيا) التاريخ:12 - 16 Apr 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:برلين (ألمانيا) التاريخ:12 - 16 Apr 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:أمستردام (هولندا) التاريخ:12 - 16 Apr 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:أكرا (غانا) التاريخ:12 - 16 Apr 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:لندن (المملكة المتحدة) التاريخ:19 - 23 Apr 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:سياتل، واشنطن (الولايات المتحدة) التاريخ:26 - 30 Apr 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:مدينة الكويت (الكويت) التاريخ:02 - 06 May 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:لوس أنجلوس (الولايات المتحدة) التاريخ:03 - 07 May 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:دبي (الإمارات) التاريخ:09 - 13 May 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:تورنتو (كندا) التاريخ:10 - 14 May 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:بروكسل (بلجيكا) التاريخ:24 - 28 May 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:دوسلدورف (ألمانيا) التاريخ:24 - 28 May 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:برشلونة (إسبانيا) التاريخ:24 - 28 May 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:بانكوك (تايلاند) التاريخ:24 - 28 May 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:باريس (فرنسا) التاريخ:31 May - 04 Jun 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:برشلونة (إسبانيا) التاريخ:31 May - 04 Jun 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:جزر المالديف التاريخ:31 May - 04 Jun 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:أمستردام (هولندا) التاريخ:07 - 11 Jun 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:بوردو (فرنسا) التاريخ:07 - 11 Jun 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:الدوحة (قطر) التاريخ:13 - 17 Jun 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:أمستردام (هولندا) التاريخ:21 - 25 Jun 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:طوكيو (اليابان) التاريخ:21 - 25 Jun 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:مدريد (إسبانيا) التاريخ:05 - 09 Jul 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:مانشستر (المملكة المتحدة) التاريخ:05 - 09 Jul 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:مالقة (إسبانيا) التاريخ:12 - 16 Jul 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:فيينا (النمسا) التاريخ:12 - 16 Jul 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:ليون (فرنسا) التاريخ:12 - 16 Jul 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:الرياض (السعودية) التاريخ:18 - 22 Jul 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:واشنطن العاصمة (الولايات المتحدة) التاريخ:19 - 23 Jul 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:عبر الإنترنت التاريخ:25 - 29 Jul 2027 الرسوم:£2,200 سجل
- المدينة:ميونخ (ألمانيا) التاريخ:26 - 30 Jul 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:لندن (المملكة المتحدة) التاريخ:26 - 30 Jul 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:باريس (فرنسا) التاريخ:09 - 13 Aug 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:بوسطن، ماساتشوستس (الولايات المتحدة) التاريخ:09 - 13 Aug 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:جدة (السعودية) التاريخ:15 - 19 Aug 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:لشبونة (البرتغال) التاريخ:16 - 20 Aug 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:براغ (التشيك) التاريخ:23 - 27 Aug 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:القاهرة (مصر) التاريخ:29 Aug - 02 Sep 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:دبي (الإمارات) التاريخ:29 Aug - 02 Sep 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:باريس (فرنسا) التاريخ:30 Aug - 03 Sep 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:أمستردام (هولندا) التاريخ:06 - 10 Sep 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:إدنبرة (المملكة المتحدة) التاريخ:06 - 10 Sep 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:برشلونة (إسبانيا) التاريخ:13 - 17 Sep 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:لندن (المملكة المتحدة) التاريخ:20 - 24 Sep 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:ميلانو (إيطاليا) التاريخ:20 - 24 Sep 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:لندن (المملكة المتحدة) التاريخ:27 Sep - 01 Oct 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:برلين (ألمانيا) التاريخ:04 - 08 Oct 2027 الرسوم:£5,200 سجل