دورة إدارة أصحاب المصلحة

لماذا هذه الدورة

تسهم إدارة أصحاب المصلحة في تحسين نتائج المشروعات وبناء العلاقات وتقليل المقاومة عبر التحديد والتحليل والتواصل المنظم.

يوفر البرنامج أدوات عملية لرسم خريطة أصحاب المصلحة وإشراكهم وإدارة المخاطر والعلاقات، وتقدمه بلاك بيرد للتدريب.

ما الذي ستتعلمه وتطبقه

• تحديد أصحاب المصلحة وتحليلهم.
• ترتيب الأولويات وتخصيص الموارد.
• تطوير خطط التواصل والمشاركة.
• بناء العلاقات وحل النزاعات.
• قياس المشاركة وتحسينها.

مسار البرنامج

اليوم 1: مدخل إلى إدارة أصحاب المصلحة

• تعريف أصحاب المصلحة وأهميتهم.
• طرق تحديد الأطراف الداخلية والخارجية.
• تقنيات رسم الخرائط وأطر التصنيف.
• إنشاء سجل أصحاب المصلحة وتحديثه.

اليوم 2: التحليل وترتيب الأولويات

• مصفوفة القوة والاهتمام.
• مصفوفة التأثير والأثر.
• الأهمية والشرعية.
• ترتيب المشاركة والموارد.

اليوم 3: التواصل والمشاركة

• خطط التواصل الفعالة.
• تكييف الرسائل مع الاحتياجات.
• إشراك الداعمين والمحايدين والمقاومين.
• إدارة التوقعات ومنع سوء المواءمة.

اليوم 4: بناء العلاقات واستدامتها

• بناء الثقة للمشاركة طويلة الأجل.
• حل النزاع والتفاوض والحوار.
• إدارة التفاعلات الصعبة والضاغطة.
• توظيف العلاقات لتحسين النتائج.

اليوم 5: تقنيات متقدمة

• مخاطر أصحاب المصلحة وإدارتها.
• دمج الاعتبارات في إدارة التغيير.
• المسؤوليات الأخلاقية في المشاركة.
• قياس نجاح المشاركة وتحسينه.

المكاسب العملية للمشاركين

• إنشاء خطة متكاملة لمشروع واقعي.
• تطوير استراتيجيات تواصل مخصصة.
• حل النزاعات بالمحاكاة المنظمة.
• تصميم إطار لتقييم المشاركة.

الأثر على المؤسسة

• علاقات أقوى داخليا وخارجيا.
• تحسين النتائج والتأييد وتقليل المقاومة.
• تعزيز التواصل والتعاون.
• مشاركة أكثر استراتيجية وأخلاقية.

منهجية التدريب

• حالات ومشروعات واقعية.
• أدوات للرسم والتحليل والتقييم.
• نقاشات وتمثيل أدوار وتمارين.
• رؤى حديثة بقيادة خبير.

ما بعد الدورة

• قيادة مبادرات المشاركة.
• تعزيز التعاون بين الأقسام والجهات.
• استباق المخاطر وإدارتها.
• بناء علاقات طويلة الأجل قائمة على الثقة.