دورة إدارة القطاع العام والإصلاح المؤسسي

لماذا هذه الدورة

في بيئة القطاع العام الحالية، تواجه المؤسسات ضغوطا متزايدة لتحسين الأداء وتقديم خدمات أفضل وتعزيز المساءلة والاستجابة للتغير الاقتصادي والاجتماعي. ولم يعد إصلاح القطاع العام مقتصرا على تحديث السياسات أو تعديل الهياكل، بل يتطلب قيادة قادرة ومؤسسات أقوى وحوكمة أفضل واستراتيجيات عملية تحسن عمل الجهات العامة وخدمتها للمواطنين.

تزود هذه الدورة المتكاملة لمدة 5 أيام مهنيي القطاع العام بالمعرفة والمهارات اللازمة لقيادة التغيير المؤسسي وتحسين تقديم الخدمات ودعم التنمية الاقتصادية. ويستكشف المشاركون مبادئ الإصلاح واستراتيجيات بناء القدرات وأدوات تحسين الأداء مع بلاك بيرد للتدريب.

ما الذي ستتعلمه وتمارسه

عند الانضمام إلى البرنامج، ستتمكن من:

• فهم مبادئ إصلاح القطاع العام وتحدياته.
• تطوير استراتيجيات فعالة لبناء القدرات وإدارة التغيير.
• تعلم أدوات وتقنيات تحسين أداء القطاع العام.
• فهم الممارسات المعتمدة في الحوكمة وتقديم الخدمات.
• استكشاف أساليب مكافحة الفساد وتعزيز الشفافية.

مسار البرنامج

اليوم 1: أسس إدارة القطاع العام

• مقدمة في إدارة القطاع العام
• المبادئ الرئيسية لإصلاحات القطاع العام
• دور الحكومة في التنمية الاقتصادية
• التحديات والفرص في الإدارة العامة

اليوم 2: استراتيجيات التغيير المؤسسي

• إدارة التغيير في القطاع العام
• القيادة والتخطيط الاستراتيجي
• إشراك أصحاب المصلحة والتواصل
• تجاوز مقاومة التغيير

اليوم 3: بناء القدرات وتحسين الأداء

• استراتيجيات ومناهج بناء القدرات
• قياس الأداء وإدارته
• أدوات الكفاءة والفاعلية
• الممارسات المعتمدة في تقديم الخدمات العامة

اليوم 4: الحوكمة والمساءلة

• مبادئ الحوكمة الرشيدة
• آليات الشفافية والمساءلة
• استراتيجيات مكافحة الفساد
• الأخلاقيات في الخدمة العامة

اليوم 5: الابتكار والاتجاهات المستقبلية

• التحول الرقمي في الحكومة
• الشراكات بين القطاعين العام والخاص
• تصميم الخدمات المتمحورة حول المواطن
• الاتجاهات والتحديات الناشئة في إدارة القطاع العام

الأثر على المشارك

• تعزيز فهم إصلاح القطاع العام وآثاره العملية.
• تعزيز القدرة على قيادة التغيير ودعم التحسين المؤسسي.
• بناء مهارات أقوى في إدارة الأداء والحوكمة وتقديم الخدمات.
• اكتساب أدوات عملية لتعزيز الشفافية والمساءلة والفاعلية المؤسسية.

الأثر على العمل

• تحسين قدرة المؤسسة على تخطيط مبادرات إصلاح هادفة وتنفيذها.
• تعزيز أداء الخدمات العامة عبر إدارة أفضل وبناء القدرات.
• دعم الحوكمة والمساءلة وممارسات مكافحة الفساد.
• تعزيز تقديم الخدمات بمناهج تركز على المواطن والنتائج.

منهجية التدريب

يدمج البرنامج مبادئ إدارة القطاع العام واستراتيجيات الإصلاح والتطبيق العملي لضمان الصلة بالواقع والأثر المهني. وتشمل الأساليب:

• دراسات حالة واقعية حول إصلاح القطاع العام والتغيير المؤسسي.
• تمارين عملية في تطوير الاستراتيجية وتحسين الأداء وإشراك أصحاب المصلحة.
• ورش تفاعلية حول الحوكمة والمساءلة وتحديات تقديم الخدمات.
• مناقشات جماعية حول القيادة وعوائق الإصلاح والاتجاهات الناشئة.
• أطر وأدوات لتطبيق الإصلاح وبناء القدرات بفاعلية في المؤسسات العامة.

ما بعد الدورة

عند إتمام البرنامج، سيكون المشاركون أكثر استعدادا لقيادة تحسين القطاع العام ودعمه بثقة ووضوح ووعي استراتيجي. وسيعودون مستعدين لما يلي:

• تطوير استراتيجيات إصلاح أقوى داخل مؤسساتهم وتنفيذها.
• تحسين الأداء وتقديم الخدمات عبر ممارسات إدارية أفضل.
• تعزيز آليات الحوكمة والشفافية والمساءلة.
• دعم مؤسسات عامة أكثر استجابة وفاعلية واستعدادا للمستقبل.