إتقان الاتصال الاستراتيجي والعلاقات العامة

لماذا هذه الدورة

في عالم سريع الإيقاع تقوده وسائل الإعلام، تعد العلاقات العامة والاتصال المؤسسي الفعالان عنصرين حاسمين لنجاح المؤسسات. يزود هذا البرنامج المكثف لمدة 10 أيام المهنيين بالمهارات والاستراتيجيات اللازمة لتخطيط حملات اتصال مؤثرة وتنفيذها وتقييمها. ويكتسب المشاركون خبرة عملية في العلاقات الإعلامية وإدارة الأزمات والعلاقات العامة الرقمية وإشراك أصحاب المصلحة وتخطيط الاتصال المتكامل، بما يؤهلهم لتعزيز سمعة المؤسسة وتأثيرها مع بلاك بيرد للتدريب.

ما الذي ستتعلمه وتطبقه

من خلال حضور هذا البرنامج، ستتمكن من:

• تطوير خطط استراتيجية للعلاقات العامة والاتصال المؤسسي تتوافق مع أهداف المؤسسة.
• إدارة الأزمات وحماية السمعة عبر استراتيجيات اتصال استباقية.
• توظيف المنصات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي في حملات علاقات عامة جاذبة.
• تعزيز علاقات أصحاب المصلحة والتواصل الفعال بشأن مبادرات المسؤولية الاجتماعية CSR.
• تطبيق المبادئ الأخلاقية وتقنيات القياس لتحسين نتائج الاتصال.

مسار البرنامج

اليوم 1: مقدمة في العلاقات العامة والاتصال المؤسسي

• تطور العلاقات العامة والاتصال المؤسسي.
• المفاهيم الرئيسية والنظريات الأساسية.
• الدور الاستراتيجي للعلاقات العامة في نجاح المؤسسة.
• الاعتبارات الأخلاقية في ممارسة العلاقات العامة.

اليوم 2: تخطيط الاتصال الاستراتيجي

• تحليل SWOT والمسح البيئي.
• تحديد أهداف الاتصال.
• تقسيم الجمهور واستهدافه.
• تطوير الرسائل وتأطيرها.

اليوم 3: العلاقات الإعلامية وإدارة الصحافة

• بناء العلاقات مع الصحفيين.
• كتابة البيانات الصحفية الفعالة.
• تنظيم المؤتمرات الصحفية والفعاليات الإعلامية.
• إجراء المقابلات الإعلامية.

اليوم 4: اتصال الأزمات وإدارة السمعة

• منع الأزمات والاستعداد لها.
• تطوير خطط اتصال الأزمات.
• إدارة السمعة عبر القنوات الرقمية والتقليدية.
• استراتيجيات التعافي بعد الأزمات.

اليوم 5: العلاقات العامة الرقمية واستراتيجيات التواصل الاجتماعي

• توظيف وسائل التواصل الاجتماعي في حملات العلاقات العامة.
• إنشاء المحتوى وتنظيمه.
• إشراك المؤثرين وبناء الشراكات معهم.
• قياس نجاح العلاقات العامة الرقمية.

اليوم 6: الاتصال الداخلي وإشراك الموظفين

• تطوير استراتيجية الاتصال الداخلي.
• اتصال إدارة التغيير.
• برامج مناصرة الموظفين وإشراكهم.
• قياس فعالية الاتصال داخليا.

اليوم 7: إشراك أصحاب المصلحة واتصال CSR

• رسم خريطة أصحاب المصلحة وترتيب أولوياتهم.
• تصميم خطط إشراك أصحاب المصلحة.
• التواصل الفعال بشأن مبادرات CSR.
• توليد قيمة مشتركة عبر الاتصال الاستراتيجي.

اليوم 8: القياس والتقييم في العلاقات العامة

• تحديد مقاييس العلاقات العامة ومؤشرات الأداء الرئيسية KPIs.
• أدوات وتقنيات تقييم أداء الاتصال.
• تحليل بيانات العلاقات العامة وتفسيرها.
• رفع تقارير النتائج إلى الإدارة.

اليوم 9: الاتصال التسويقي المتكامل

• مواءمة العلاقات العامة مع الأهداف التسويقية.
• تطوير حملات اتصال متكاملة.
• سرد قصص العلامة التجارية واستراتيجيات تسويق المحتوى.
• قياس فعالية الحملات.

اليوم 10: الاتجاهات المستقبلية في العلاقات العامة والاتصال المؤسسي

• التقنيات الناشئة التي تشكل ممارسة العلاقات العامة.
• تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الاتصال.
• العلاقات العامة العالمية والاعتبارات بين الثقافات.
• التحديات الأخلاقية في العصر الرقمي.

الأثر على المشارك

سيغادر المشاركون الدورة وهم يمتلكون:

• القدرة على تطوير استراتيجيات شاملة للعلاقات العامة وتنفيذها.
• مهارات إدارة الأزمات وحماية سمعة المؤسسة.
• الخبرة في توظيف القنوات الرقمية لاتصال مؤثر.
• قدرات معززة في إشراك أصحاب المصلحة واتصال CSR.

الأثر على المؤسسة

ستستفيد المؤسسات من:

• تحسين سمعة العلامة التجارية والانطباع العام.
• تعزيز التواصل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين ووسائل الإعلام.
• حملات اتصال أكثر فعالية وتكاملا عبر القنوات.
• فرق قادرة على إدارة الأزمات والتكيف مع اتجاهات العلاقات العامة الناشئة.

منهجية التدريب

• ورش تفاعلية وتمارين تطبيقية.
• دراسات حالة واقعية ومحاكاة للسيناريوهات.
• نقاشات جماعية وحل تعاوني للمشكلات.
• تطبيقات عملية في العلاقات الإعلامية والاستجابة للأزمات والحملات الرقمية.

ما بعد الدورة

بنهاية البرنامج، سيكون المشاركون مستعدين لما يلي:

• تطوير خطط علاقات عامة استراتيجية مصممة وفق أهداف مؤسساتهم.
• تنفيذ استراتيجيات اتصال الأزمات وإدارة السمعة بثقة.
• تصميم حملات علاقات عامة رقمية فعالة وتنفيذها.
• إشراك أصحاب المصلحة والتواصل بشأن مبادرات CSR لتحقيق أكبر أثر.