دورة الاتصال المؤسسي المتقدم

لماذا هذه الدورة

يسهم الاتصال المؤسسي المتقدم في تشكيل السمعة وتعزيز علاقات أصحاب المصلحة ودعم الأهداف الاستراتيجية، خصوصا مع تحديات التحول الرقمي والتدقيق الإعلامي والأزمات والتواصل الداخلي.

تطور الدورة مهارات التخطيط الاستراتيجي واتصال الأزمات والتفاعل الرقمي واتصال القيادة عبر أدوات عملية وحالات واقعية وتمارين تطبيقية تقدمها بلاك بيرد للتدريب.

ما ستتعلمه وتطبقه

• تطوير استراتيجيات اتصال مؤسسي وتنفيذها.
• تطبيق اتصال الأزمات وإدارة السمعة.
• تعزيز التواصل الرقمي وعبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• تحسين اتصال القيادة وإشراك أصحاب المصلحة.
• قياس أثر الاتصال وتقييمه بأساليب متقدمة.

مسار البرنامج

اليوم 1: الاتصال المؤسسي الاستراتيجي

• تطور الاتصال المؤسسي واتساع نطاقه.
• مواءمة استراتيجيات الاتصال مع أهداف المؤسسة.
• رسم خريطة أصحاب المصلحة وتحليل التأثير.
• إعداد خطة اتصال استراتيجية منظمة وقابلة للتنفيذ.

اليوم 2: اتصال الأزمات وإدارة السمعة

• بناء خطط اتصال الأزمات وأطر الجاهزية.
• إدارة الإعلام وأصحاب المصلحة والرسائل أثناء الأزمة.
• إدارة السمعة في المواقف عالية الضغط.
• استعادة الثقة والمصداقية بعد الأزمة.

اليوم 3: الاتصال الرقمي ووسائل التواصل

• اتجاهات الاتصال الرقمي والممارسات المستجدة.
• تصميم استراتيجيات وسائل التواصل وصناعة محتوى مؤثر.
• إدارة السمعة عبر المنصات الرقمية.
• قياس فاعلية الاتصال الرقمي وتحليلها.

اليوم 4: اتصال القيادة وإشراك الموظفين

• مبادئ اتصال القيادة الفعال.
• استراتيجيات الاتصال الداخلي الداعمة للمواءمة.
• تعزيز مشاركة الموظفين ودافعيتهم بالاتصال.
• قيادة مبادرات اتصال التغيير بنجاح.

اليوم 5: القياس والتقييم والاتجاهات

• تقنيات متقدمة لقياس فاعلية الاتصال.
• تقييم العائد على الاستثمار في الاتصال وإظهار قيمته.
• الاتجاهات المستجدة التي تشكل مستقبل الاتصال المؤسسي.
• إعداد خطة عمل شخصية لتطبيق المهارات والرؤى.

الأثر على المشارك

يعود المشارك قادرا على:

• بناء استراتيجيات اتصال تدعم أهداف المؤسسة.
• الاستجابة للأزمات ومخاطر السمعة بثقة.
• توظيف القنوات الرقمية لتعزيز التفاعل والظهور.
• التواصل بوضوح وتأثير كقائد أو مستشار.

الأثر على المؤسسة

تستفيد المؤسسة من:

• استراتيجيات اتصال أقوى تعزز الأهداف.
• جاهزية أفضل للأزمات وحماية السمعة.
• تواصل رقمي أكثر فاعلية وثقة أكبر لأصحاب المصلحة.
• ارتفاع مشاركة الموظفين والمواءمة الداخلية.

منهجية التدريب

تمزج الدورة الفهم المفاهيمي بالتطبيق من خلال:

• حالات من مؤسسات وسيناريوهات اتصال معاصرة.
• ورش للاستراتيجية ومحاكاة الأزمات والتفاعل الرقمي.
• نقاشات وتمارين جماعية وتعلم من الزملاء.
• جلسات تربط النظرية بتحديات الاتصال المؤسسي.

ما بعد الدورة

يصبح المشارك مهيأ لقيادة مبادرات اتصال تدعم نجاح المؤسسة، مستندا إلى أطر استراتيجية وأدوات عملية للتعامل مع الأزمات وبناء التأثير الرقمي ورفع فاعلية الاتصال.