دورة قيادة التحول الرقمي في القطاع العام

لماذا هذه الدورة

يعيد التحول الرقمي تشكيل تقديم الخدمات الحكومية وإشراك المواطنين وإدارة البيانات والشفافية والكفاءة. ويتوقع من القطاع العام توفير خدمات أسرع وأسهل وصولا وأكثر أمنا وتمحورا حول المواطن مع إدارة الموارد واللوائح والتوقعات.

لا يقتصر النجاح على التقنية؛ بل يتطلب قيادة واستراتيجية وحوكمة بيانات وأمنا سيبرانيا وإدارة تغيير ومهارات رقمية وثقافة للابتكار.

تزود هذه الدورة الممتدة 5 أيام قادة القطاع العام بأدوات عملية لقيادة التحول. ومن خلال الحالات ومراجعات التقنية وتقييم الجاهزية وتمارين التغيير وتطوير خارطة الطريق، يتعلمون تحديث الخدمات والعمليات وخلق قيمة رقمية مستدامة في بلاك بيرد للتدريب.

ما الذي ستتعلمه وتمارسه

من خلال الانضمام، ستتمكن من:

• فهم مبادئ وفوائد التحول الرقمي الحكومي.
• استكشاف تحديث الخدمات وتجربة المواطن.
• تقييم الجاهزية الرقمية.
• تحديد التقنيات وتطبيقاتها العامة.
• فهم السحابة والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وسلسلة الكتل وIoT والمدن الذكية.
• تطبيق حوكمة البيانات وإدارتها.
• تعزيز الخصوصية والأمن السيبراني والامتثال.
• استكشاف البيانات المفتوحة وإشراك المواطن.
• قيادة التغيير وبناء دعم التبني.
• تطوير المهارات والعقلية الرقمية.
• تخطيط المشاريع وترتيبها وميزنتها وتوفير مواردها.
• قياس النجاح وROI والأثر وتحسين الخدمة.
• إنشاء خارطة طريق متوافقة مع أهداف الجهة.

مسار البرنامج

اليوم 1: أسس التحول الرقمي الحكومي

• مقدمة في المفاهيم.
• فهم سياق القطاع العام.
• دور التقنية في تحديث الخدمات.
• تصميم الخدمات المتمحورة حول المواطن وإتاحة الوصول.
• تقييم الجاهزية.
• العوائق وعوامل النجاح.
• دراسات حالة ناجحة.

اليوم 2: التقنيات الأساسية للتحول الحكومي

• الحوسبة السحابية وتطبيقاتها.
• الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في الخدمات.
• سلسلة الكتل للهوية والشفافية والسجلات.
• IoT والمدن الذكية.
• تقييم الخيارات حسب القيمة والجدوى والمخاطر والجاهزية.
• دمج التقنية في الأنظمة والعمليات القائمة.
• ورشة رسم فرص تحسين الخدمة.

اليوم 3: إدارة البيانات وأمن الحكومة الرقمية

• استراتيجيات الحوكمة والإدارة.
• بناء أنظمة موثوقة وآمنة ومفيدة.
• ضمان الخصوصية والأمن.
• اعتبارات الأمن السيبراني للمنصات.
• البيانات المفتوحة وإشراك المواطن.
• الامتثال للوائح الحماية.
• تمرين قائمة تحقق للحوكمة والأمن.

اليوم 4: إدارة التغيير والثقافة المؤسسية

• قيادة التغيير الحكومي.
• فهم مقاومة التقنية.
• بناء ثقافة رقمية أولا.
• إشراك الموظفين والقادة والمواطنين والأطراف الخارجية.
• تطوير المهارات الرقمية.
• استراتيجيات التواصل.
• ورشة خطة تغيير لمبادرة رقمية.

اليوم 5: التنفيذ وتطوير خارطة الطريق

• تخطيط المبادرات وترتيبها.
• الميزانية وتخصيص الموارد.
• بناء هياكل الحوكمة للتنفيذ.
• قياس النجاح والعائد.
• متابعة تجربة المواطن والكفاءة والتبني والأمن والجودة.
• إنشاء خارطة طريق مخصصة.
• عرض خارطة متوافقة مع أهداف الجهة.

الأثر على الفرد

• تعزيز فهم التحول الحكومي.
• تحسين تحديد فرص التقنية.
• بناء الثقة في قيادة التغيير.
• اكتساب أدوات الجاهزية والحوكمة والأمن.
• تحسين التفكير في الاستثمار والقيمة العامة.
• تطوير خارطة واضحة.

الأثر في العمل

• تحسين الخدمات والإتاحة وتجربة المواطن.
• تعزيز الكفاءة عبر الأدوات والعمليات.
• تحسين الحوكمة والخصوصية والأمن والامتثال.
• زيادة الجاهزية للسحابة والذكاء الاصطناعي وIoT وسلسلة الكتل والمدن الذكية.
• خفض مقاومة التغيير.
• دعم حكومة حديثة ومستجيبة وشفافة.

منهجية التدريب

يستخدم البرنامج منهجا عمليا للقطاع العام عبر:

• مناقشات موجهة.
• حالات تحول رقمي حكومي.
• تقييمات جاهزية.
• ورش رسم فرص التقنية.
• أنشطة الحوكمة والخصوصية والأمن.
• سيناريوهات التغيير والتبني.
• تطوير خارطة الطريق.
• تبادل وملاحظات وتخطيط عمل.

ما بعد الدورة

عند الإتمام، يصبح المشاركون مستعدين للقيادة بوضوح وثقة وتنظيم أكبر. ويعودون قادرين على:

• إجراء تقييم جاهزية متكامل.
• تطوير خارطة طريق مخصصة.
• تحديد التقنيات وتقييمها.
• تطبيق الممارسات المعتمدة للبيانات والخصوصية والأمن.
• تجاوز تحديات التنفيذ.
• استخدام حزمة أدوات لإدارة المشاريع الرقمية.