دورة الذكاء العاطفي للقادة وفرق العمل

لماذا هذه الدورة

يؤثر الذكاء العاطفي في جودة القيادة والتواصل والثقة والقرار والعمل الجماعي. ويساعد القادة والفرق على فهم الانفعالات وإدارتها وبناء علاقات قوية ومعالجة الصراع وتهيئة بيئة تشجع الابتكار والتكيف.

يقدم البرنامج تطبيقات عملية للوعي الذاتي وإدارة الذات والوعي الاجتماعي وإدارة العلاقات، ويربط EQ بالابتكار والتغيير وثقافة الأداء، ضمن تجربة تقدمها بلاك بيرد للتدريب.

ما الذي ستتعلمه وتطبقه

ستتعلم تنظيم الانفعالات والتعاطف والاستماع وبناء الثقة وحل الصراع وقيادة التغيير وتنمية ذكاء الفريق العاطفي.

مسار البرنامج

اليوم 1: أسس الذكاء العاطفي

• مقدمة في الذكاء العاطفي وأهميته للقيادة والعمل الجماعي.
• فهم مجالات الذكاء العاطفي الأربعة.
• صلة EQ بالتواصل والثقة والأداء.
• تقييم المستوى الحالي من EQ.
• علم الأعصاب المرتبط بالانفعالات والقرار.
• أثر الانفعالات في السلوك والحكم والتعاون.
• تمرين لتحديد الأنماط الشخصية وأثرها في العمل.

اليوم 2: الوعي الذاتي وإدارة الذات

• تطوير الوعي الذاتي العاطفي.
• تمييز المحفزات وأنماط الاستجابة.
• تقنيات إدارة الانفعالات والضغط والإجهاد.
• بناء المرونة والتكيف أثناء التحدي والتغيير.
• مواءمة الانفعالات مع الأهداف والقيم والسلوك المهني.
• تعزيز ضبط النفس والمساءلة الشخصية.
• ورشة لبناء أدوات شخصية لتنظيم الانفعالات.

اليوم 3: الوعي الاجتماعي وإدارة العلاقات

• تعزيز التعاطف وتبني وجهات النظر.
• فهم انفعالات الآخرين واحتياجاتهم ودوافعهم.
• الاستماع الفعال والتواصل غير اللفظي.
• بناء الثقة والمصداقية والتأثير.
• حل النزاعات والمحادثات الصعبة.
• إدارة التوتر مع الحفاظ على العلاقات.
• محاكاة موقف شخصي صعب باستخدام EQ.

اليوم 4: الذكاء العاطفي للابتكار والتغيير

• تعزيز الأمان النفسي للابتكار والتعاون.
• الذكاء العاطفي في حل المشكلات الإبداعي.
• تشجيع مشاركة الأفكار والتجريب والتعلم.
• قيادة التغيير بالمرونة العاطفية.
• فهم ردود الفعل العاطفية تجاه التغيير.
• تجاوز المقاومة وإلهام الآخرين بالثقة والتعاطف.
• تمرين لتطبيق EQ على تحد للتغيير أو الابتكار.

اليوم 5: ذكاء الفريق وثقافة الأداء

• تنمية الذكاء العاطفي الجماعي داخل الفرق.
• بناء مناخ عاطفي إيجابي للفريق.
• تشجيع الانفتاح والاحترام والمساءلة والحوار البناء.
• التغذية الراجعة والتوجيه القائمان على EQ.
• دعم تعلم الفريق وتحفيزه وتعاونه.
• قياس تنمية EQ واستدامتها.
• بناء خطة عمل لتحسين EQ الفردي والجماعي.

الأثر على الفرد

• تعزيز الوعي الذاتي وتنظيم الانفعالات.
• زيادة الثقة في إدارة الضغط والصراع والمحادثات الصعبة.
• تنمية التعاطف والاستماع وإدارة العلاقات.
• بناء حضور قيادي وفاعلية شخصية أقوى.
• تحسين القرار بفهم التأثيرات العاطفية.
• تطوير خارطة طريق للنمو المستمر.

الأثر على بيئة العمل

• تحسين العمل الجماعي والثقة والتعاون.
• تقوية حل النزاعات وخفض التوتر.
• دعم ثقافة أكثر إيجابية واحتراما ومرونة.
• تعزيز الأمان النفسي للابتكار والإبداع.
• تحسين تبني التغيير بقيادة واعية عاطفيا.
• بناء فرق عالية الأداء وأكثر قدرة على التكيف.

منهجية التدريب

• نقاشات تفاعلية وتيسير موجه.
• تقييمات ذاتية للذكاء العاطفي.
• تمارين انعكاسية للانفعالات والمحفزات والسلوك.
• تطبيق الاستماع والتعاطف.
• محاكاة الصراع والتغذية الراجعة والمحادثات الصعبة.
• سيناريوهات الابتكار والتغيير.
• تمارين جماعية لذكاء الفريق.
• تغذية راجعة وتوجيه وتخطيط عمل شخصي.

ما بعد الدورة

• إدارة الانفعالات والضغط بثقة أكبر.
• بناء علاقات أقوى قائمة على الثقة والتعاطف.
• حل النزاعات بصورة بناءة.
• تعزيز الابتكار بالأمان النفسي والتواصل المفتوح.
• قيادة التغيير بمرونة وتأثير.
• بناء ثقافة فريق عالية الأداء ترتكز على الذكاء العاطفي.