دورة تصميم العمليات وإدارتها المتقدمة

لماذا هذه الدورة

يعد تصميم العمليات وإدارتها أساسا لتحسين الكفاءة والجودة والإنتاجية ورضا العملاء وأداء الأعمال. وتساعد الإدارة القوية القادة على تصميم عمليات أفضل وضبط الموارد وتقليل الهدر وتحسين سلاسل الإمداد ومواءمة العمل اليومي مع الأهداف الاستراتيجية.

تزود دورة تصميم العمليات وإدارتها المتقدمة المشاركين بمهارات عملية لتحليل العمليات وتصميمها وتحسينها وإدارتها. وتغطي الاستراتيجية والعمليات والسعة والمرافق والجودة والرقابة الإحصائية وSix Sigma وسلسلة الإمداد والمخزون والتنبؤ والإنتاج وMRP وJIT والتصنيع الرشيق والأداء والاستدامة والتقنية، ضمن برنامج تقدمه بلاك بيرد للتدريب.

ما ستتعلمه وتمارسه

من خلال المشاركة في البرنامج، ستتمكن من:

• إتقان مفاهيم واستراتيجيات إدارة العمليات الرئيسية
• فهم كيفية صناعة العمليات للميزة التنافسية
• تحليل العمليات التشغيلية وتصميمها
• تطبيق مبادئ تخطيط السعة وتصميم المرافق
• تنفيذ تقنيات إدارة الجودة وضبطها
• استخدام إدارة الجودة الشاملة وSix Sigma والرقابة الإحصائية على العمليات
• تطبيق أساليب التحسين المستمر
• تحسين تصميم سلسلة الإمداد وأدائها
• إدارة المخزون واللوجستيات والتوزيع والتنبؤ بالطلب
• تطبيق تقنيات تخطيط الإنتاج وجدولته
• فهم تخطيط متطلبات المواد MRP
• استخدام ممارسات JIT والتصنيع الرشيق
• مواءمة العمليات مع استراتيجية الأعمال
• تطبيق قياس الأداء والمقارنة المرجعية والاستدامة والاعتبارات الأخلاقية

مسار البرنامج

اليوم 1: أسس إدارة العمليات

• فهم دور إدارة العمليات في الأداء المؤسسي
• استكشاف استراتيجية العمليات والميزة التنافسية
• تحليل العمليات وتصميمها لتحسين الكفاءة
• تطبيق مفاهيم تخطيط السعة
• فهم قرارات تصميم المرافق وأثرها في سير العمل والإنتاجية

اليوم 2: إدارة الجودة وضبطها

• تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة
• استخدام الرقابة الإحصائية لمتابعة أداء العمليات
• فهم منهجية Six Sigma ودورها في خفض التباين
• تطبيق تقنيات التحسين المستمر
• تحديد مشكلات الجودة وتطوير إجراءات عملية للتحسين

اليوم 3: إدارة سلسلة الإمداد

• فهم تصميم سلسلة الإمداد وتحسينها
• تطبيق استراتيجيات إدارة المخزون
• استخدام التنبؤ بالطلب لدعم التخطيط
• إدارة أنشطة اللوجستيات والتوزيع
• تحديد فرص خفض التكاليف وتحسين الموثوقية

اليوم 4: تخطيط العمليات وضبطها

• تطبيق تقنيات تخطيط الإنتاج وجدولته
• فهم MRP وقيمته التشغيلية
• تطبيق مبادئ JIT والتصنيع الرشيق
• تقليل الهدر وتحسين التدفق التشغيلي
• استخدام ممارسات إدارة المشاريع في بيئات العمليات

اليوم 5: الإدارة الاستراتيجية للعمليات

• مواءمة العمليات مع استراتيجية الأعمال الكلية
• استكشاف التقنية والابتكار في العمليات
• تطبيق قياس الأداء والمقارنة المرجعية
• فهم الاستدامة والاعتبارات الأخلاقية في العمليات
• تطوير استراتيجيات عملية للتحسين التشغيلي طويل الأجل

الأثر الفردي

• بناء الثقة في تحليل الأنظمة التشغيلية وتحسينها
• تعزيز تصميم العمليات وضبط الجودة وإدارة سلسلة الإمداد
• تحسين القدرة على ربط القرارات التشغيلية باستراتيجية الأعمال
• اكتساب أدوات عملية لتخطيط الإنتاج وضبط المخزون وقياس الأداء
• تطوير قدرة أقوى على حل المشكلات في بيئات العمليات

الأثر في العمل

• تحسين الكفاءة التشغيلية والإنتاجية والجودة
• خفض الهدر والتأخير والعيوب والتكاليف غير الضرورية
• تعزيز موثوقية سلسلة الإمداد وأداء المخزون
• تحسين المواءمة بين العمليات والأهداف المؤسسية
• دعم قرارات أفضل بقياس الأداء والمقارنة المرجعية

منهجية التدريب

يجمع البرنامج بين مفاهيم إدارة العمليات والتطبيق العملي من خلال:

• تمارين تحليل العمليات وتصميمها
• دراسات حالة لتخطيط السعة وتصميم المرافق
• أنشطة ضبط الجودة وSPC وSix Sigma والتحسين المستمر
• ورش سلسلة الإمداد والمخزون والتنبؤ واللوجستيات
• سيناريوهات تخطيط الإنتاج وMRP وJIT والتصنيع الرشيق
• نقاشات مواءمة الاستراتيجية والمقارنة المرجعية والاستدامة

ما بعد الدورة

عند إتمام البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• تحسين العمليات التشغيلية لرفع الكفاءة
• تنفيذ إجراءات فعالة لضبط الجودة
• تبسيط عمليات سلسلة الإمداد
• تحسين تخطيط الإنتاج واستخدام الموارد
• مواءمة العمليات مع أهداف الأعمال
• تطبيق التحسين المستمر لدعم التميز التشغيلي طويل الأجل