دورة مهارات القيادة التنفيذية والإدارة العليا

لماذا هذه الدورة

يتطلب دور الإدارة العليا الانتقال من التركيز التشغيلي إلى قيادة الاتجاه والاستراتيجية والتغيير والأداء. ويحتاج القادة إلى مواءمة الفرق والموارد والقرارات المالية وتجربة العميل مع أولويات المؤسسة.

يطور البرنامج كفاءات القيادة الاستراتيجية وتنفيذ التغيير وقيادة الأفراد والتركيز على النتائج والعملاء والإدارة المالية، عبر تمارين وخطط عمل تقدمها بلاك بيرد للتدريب.

ما الذي ستتعلمه وتطبقه

ستتعلم صياغة الاتجاه وتنفيذ الاستراتيجية والتغيير، وقيادة الفرق، وإدارة الأداء، وقراءة المؤشرات المالية، وبناء التركيز على العميل.

مسار البرنامج

اليوم 1: القيادة الاستراتيجية

• فهم دور الإدارة العليا في نجاح المؤسسة.
• الانتقال من الإدارة التشغيلية إلى القيادة الاستراتيجية.
• تطوير التفكير والتخطيط الاستراتيجيين.
• صياغة الرؤية المؤسسية والتواصل بشأنها.
• مواءمة الاستراتيجية مع أهداف المؤسسة.
• تحديد الأولويات وتحويل الاستراتيجية إلى عمل قيادي.
• تمرين لإعداد خطة استراتيجية لمؤسسة أو إدارة.

اليوم 2: تنفيذ الاستراتيجية وإدارة التغيير

• مبادئ إدارة التغيير والممارسات المعتمدة.
• فهم أسباب نجاح مبادرات التغيير أو فشلها.
• تحديد أصحاب المصلحة والآثار والمخاطر ونقاط المقاومة.
• تجاوز المقاومة بالتواصل والمشاركة.
• تطوير خطط تطبيق التغيير.
• مراقبة المبادرات وتقييمها.
• ورشة لبناء خارطة طريق لمبادرة قائمة.

اليوم 3: قيادة الأفراد

• بناء فرق عالية الأداء وتحفيزها.
• ممارسات تعزز الثقة والمشاركة والمساءلة.
• استراتيجيات اتصال فعالة لكبار القادة.
• حل النزاعات ومهارات التفاوض.
• تطوير الذكاء العاطفي في القيادة.
• توجيه أعضاء الفريق وتمكينهم وتطويرهم.
• محاكاة محادثة قيادية على المستوى التنفيذي.

اليوم 4: التركيز على النتائج

• تحديد الأهداف المؤسسية وتحقيقها.
• تحويل الأهداف إلى نتائج ومؤشرات قابلة للقياس.
• ممارسات إدارة الأداء وقياسه.
• تقنيات اتخاذ القرار لتحقيق نتائج مثلى.
• تعزيز ثقافة المساءلة والتميز.
• مراجعة فجوات الأداء ودفع إجراءات التحسين.
• ورشة لتصميم خطة تحسين أداء الفريق.

اليوم 5: التركيز على العميل والإدارة المالية

• تطوير ثقافة مؤسسية تتمحور حول العميل.
• فهم توقعات العميل وتجربته وخلق القيمة.
• تفسير القوائم والمؤشرات المالية الرئيسة.
• إعداد الميزانية والوعي بالتكلفة وتخصيص الموارد.
• موازنة الأداء المالي ورضا العملاء.
• ربط التركيز على العميل والانضباط المالي والنجاح الاستراتيجي.
• بناء استراتيجية لتحسين تجربة العميل.

الأثر على الفرد

• تعزيز الثقة كمدير تنفيذي وقائد استراتيجي.
• تحسين صياغة الاتجاه والتواصل بشأن الرؤية.
• بناء مهارات أقوى لقيادة التغيير وتنفيذه.
• تنمية قيادة الأفراد والاتصال وحل النزاعات.
• تحسين القرار والمساءلة وإدارة الأداء.
• تطوير الوعي المالي والقيادة المتمحورة حول العميل.

الأثر على بيئة العمل

• تحسين المواءمة بين القيادة والفرق والأهداف.
• رفع نجاح التغيير بالتخطيط والمشاركة.
• تعزيز أداء الفرق وتحفيزها ومساءلتها.
• تحسين القرار وانضباط التنفيذ.
• رفع التركيز على العميل وجودة الخدمة.
• دعم الإدارة المالية واستخدام الموارد والنتائج.

منهجية التدريب

• نقاشات تفاعلية وتيسير موجه.
• دراسات حالة وسيناريوهات للإدارة العليا.
• ورش التخطيط الاستراتيجي وإدارة التغيير.
• محاكاة الاتصال القيادي وحل النزاعات.
• تمارين الأداء واتخاذ القرار.
• أنشطة تفسير مالي وتخصيص الموارد.
• تخطيط تحسين تجربة العميل.
• تبادل الخبرات والتغذية الراجعة وتخطيط العمل.

ما بعد الدورة

• إعداد خطة استراتيجية للمؤسسة أو الإدارة.
• تطوير خارطة طريق لمبادرة تغيير.
• تصميم خطة لتحسين أداء الفريق.
• بناء استراتيجية لتحسين تجربة العميل.
• قيادة الفرق بثقة ومساءلة ووضوح أكبر.
• موازنة الأولويات والأداء المالي ورضا العميل بفاعلية.