دورة الذكاء الاجتماعي والمهارات الشخصية

لماذا هذه الدورة

يعتمد النجاح المهني والشخصي على فهم الناس وقراءة المواقف والتواصل وبناء علاقات ذات معنى، وليس على المهارات الفنية وحدها. ويساعد الذكاء الاجتماعي على التعامل مع التفاعلات المعقدة بثقة وتعاطف ووعي.

في بيئات العمل المتنوعة والسريعة، يحتاج المهنيون إلى إدارة المشاعر وفهم الإشارات وتكييف التواصل وتسوية النزاعات والتأثير وبناء الثقة عبر الشخصيات والفرق والثقافات.

صممت هذه الدورة المكثفة على مدى 5 أيام لتعزيز الذكاء الاجتماعي بمهارات عملية لإدارة الديناميكيات الاجتماعية. ومن خلال التمارين والتقييمات والممارسة ولعب الأدوار والسيناريوهات، يتعلم المشاركون تعزيز الوعي والعلاقات وتسوية النزاعات والتأثير الإيجابي المتعاطف في بلاك بيرد للتدريب.

ما الذي ستتعلمه وتمارسه

من خلال الانضمام، ستتمكن من:

• فهم الذكاء الاجتماعي وأهميته.
• تطوير الوعي الذاتي وتنظيم المشاعر.
• بناء التعاطف وفهم وجهات النظر.
• تقييم نقاط القوة ومجالات التطوير.
• تطبيق التواصل الفعال في سياقات مختلفة.
• استخدام الاستماع النشط والتواصل غير اللفظي.
• تكييف الأسلوب مع الجماهير والشخصيات.
• ممارسة الحزم ووضع حدود صحية.
• تقديم الملاحظات وتلقيها بثقة واحترام.
• بناء الألفة والثقة والعلاقات المهنية.
• التعامل مع الشخصيات الصعبة والمواقف المعقدة.
• تطبيق تسوية النزاعات والتفاوض والوساطة.
• تعزيز التأثير والإقناع القائمين على التعاطف.
• تحسين التكيف في البيئات الثقافية المتنوعة.

مسار البرنامج

اليوم 1: أسس الذكاء الاجتماعي

• فهم الذكاء الاجتماعي وأهميته.
• صلته بالذكاء العاطفي والتواصل والعلاقات.
• الوعي الذاتي وتنظيم المشاعر.
• التعرف على المحفزات وأنماط الاستجابة.
• تطوير التعاطف وفهم المنظور.
• تقييم ذكائك الاجتماعي الراهن.
• تمرين إعداد ملف تطوير شخصي.

اليوم 2: استراتيجيات التواصل الفعال

• الاستماع النشط وبناء الثقة.
• لغة الجسد والنبرة والتعبيرات.
• تكييف التواصل مع الجماهير.
• الحزم ووضع الحدود باحترام.
• تقديم الملاحظات وتلقيها.
• إدارة سوء الفهم وتحسين الوضوح.
• لعب أدوار لمواقف اجتماعية ومهنية.

اليوم 3: بناء العلاقات وتنميتها

• ترسيخ الألفة والثقة.
• فهم عوامل قوة العلاقات وضعفها.
• التواصل المهني وتنمية رأس المال الاجتماعي.
• تنمية علاقات مهنية طويلة الأمد.
• إدارة التوقعات والمحافظة على المصداقية.
• التعامل مع الشخصيات الصعبة.
• ورشة استراتيجية علاقات للنمو المهني.

اليوم 4: تسوية النزاعات والتفاوض

• فهم أنماط النزاع ومحفزاته.
• التعرف على علامات التوتر المبكرة.
• تقنيات خفض التصعيد وإدارة المشاعر.
• استراتيجيات تفاوض المنفعة المتبادلة.
• الوساطة بين الآخرين.
• المحافظة على الاحترام والثقة في المحادثات الصعبة.
• تمرين تسوية نزاع بحوار منظم.

اليوم 5: مهارات الذكاء الاجتماعي المتقدمة

• تقنيات التأثير والإقناع.
• استخدام التعاطف والمصداقية والوضوح.
• قراءة الإشارات الاجتماعية والتكيف معها.
• قيادة الفرق وتحفيزها بالوعي الاجتماعي.
• تطبيق الذكاء الاجتماعي عبر الثقافات.
• بناء التكيف في المواقف غير المألوفة أو الحساسة.
• إعداد خطة عمل شخصية.

الأثر على الفرد

• تحسين بناء الألفة والتواصل.
• تعزيز الوعي والتنظيم العاطفي.
• التواصل بوضوح وثقة واحترام.
• تحسين التعامل مع الشخصيات والمحادثات الصعبة.
• تعزيز تسوية النزاعات والتفاوض.
• بناء تكيف أكبر عبر الثقافات.

الأثر في العمل

• تحسين العمل الجماعي والعلاقات.
• خفض سوء الفهم والتوتر والنزاعات.
• تعزيز القيادة والتأثير والتحفيز.
• تحسين التواصل عبر الإدارات والثقافات.
• بناء بيئة أكثر احتراما ووعيا عاطفيا.
• دعم شبكات مهنية وقيمة علاقات طويلة الأمد.

منهجية التدريب

يستخدم البرنامج منهجا عمليا وتفاعليا عبر:

• مناقشات وتيسير موجه.
• تقييمات ذاتية.
• تمارين الاستماع والتواصل غير اللفظي.
• لعب أدوار للملاحظات والحزم.
• أنشطة بناء العلاقات.
• محاكاة النزاعات والتفاوض.
• سيناريوهات الوعي الثقافي.
• ملاحظات الأقران والتوجيه وخطة العمل.

ما بعد الدورة

عند الإتمام، يصبح المشاركون مستعدين للتعامل بوعي وثقة وتعاطف أكبر. ويعودون قادرين على:

• بناء الألفة والثقة.
• التواصل عبر السياقات المختلفة.
• تسوية النزاعات ببناء.
• تعزيز العلاقات والشبكات.
• التأثير بالتعاطف والمصداقية.
• تطبيق الذكاء الاجتماعي في القيادة والتعاون والنمو.