دورة محترف العلاقات العامة المعتمد

لماذا هذه الدورة

تتجاوز العلاقات العامة اليوم إدارة التغطية الإعلامية، إذ يتعين على المتخصصين صياغة سرديات استراتيجية، وحماية السمعة، والاستجابة الفعالة للأزمات، وبناء الثقة مع أصحاب المصلحة، واستخدام القنوات الرقمية بدقة وغاية واضحة. ويتطلب النجاح تفكيرا استراتيجيا وحكما أخلاقيا وطلاقة رقمية وأثرا قابلا للقياس.

صممت هذه الدورة على مدى 5 أيام لمتخصصي العلاقات العامة الراغبين في تطوير مهاراتهم ومواكبة تطور المجال. ويتعمق المشاركون في الاستراتيجيات المتقدمة وإدارة الأزمات والعلاقات العامة الرقمية والاعتبارات الأخلاقية، مع ربط المعرفة النظرية بالتطبيقات الواقعية لدى بلاك بيرد للتدريب.

ما الذي ستتعلمه وتمارسه

من خلال المشاركة في هذه الدورة، ستتمكن من:

• تطوير استراتيجيات متقدمة للعلاقات العامة وتنفيذها بما يتوافق مع الأهداف المؤسسية.
• إتقان تقنيات الاتصال وقت الأزمات لإدارة السمعة بفاعلية.
• توظيف المنصات الرقمية ووسائل التواصل في حملات علاقات عامة مؤثرة.
• تطبيق ممارسات أخلاقية وإدارة العلاقات المعقدة مع أصحاب المصلحة.
• استخدام نهج قائمة على البيانات لقياس العلاقات العامة وتقييمها.

مسار الدورة

اليوم 1: تطوير استراتيجية علاقات عامة متقدمة

• التخطيط الاستراتيجي ووضع أهداف العلاقات العامة.
• رسم خريطة أصحاب المصلحة واستراتيجيات إشراكهم.
• تخطيط الاتصال المتكامل.
• دراسات حالة لحملات علاقات عامة ناجحة.

اليوم 2: اتصال الأزمات وإدارة السمعة

• الاستعداد للأزمات وتخطيط الاستجابة.
• إدارة الأزمات الرقمية والسمعة عبر الإنترنت.
• التدريب الإعلامي لمواقف الأزمات.
• استراتيجيات التعافي بعد الأزمة.

اليوم 3: العلاقات العامة الرقمية واستراتيجيات التواصل الاجتماعي

• توظيف وسائل التواصل لتحقيق أهداف العلاقات العامة.
• استراتيجية المحتوى للعلاقات العامة الرقمية.
• علاقات المؤثرين والشراكات.
• تحسين محركات البحث SEO والعلاقات العامة لتعزيز الظهور الرقمي.

اليوم 4: الممارسات الأخلاقية وعلاقات أصحاب المصلحة

• اتخاذ القرار الأخلاقي في العلاقات العامة.
• المسؤولية الاجتماعية للشركات والعلاقات العامة.
• إدارة توقعات أصحاب المصلحة المتنوعة.
• الشفافية والمصداقية في الاتصال.

اليوم 5: القياس والتقييم والاتجاهات المستقبلية

• وضع مقاييس ذات معنى ومؤشرات أداء رئيسية KPI للعلاقات العامة.
• تحليل البيانات لقياس فاعلية العلاقات العامة.
• قياس العائد على الاستثمار ROI في العلاقات العامة.
• التقنيات الناشئة والاتجاهات المستقبلية للعلاقات العامة.

الأثر الفردي

• تعزيز القدرة على بناء استراتيجيات متقدمة للعلاقات العامة وتنفيذها بثقة.
• تطوير مهارات اتصال الأزمات والعلاقات العامة الرقمية وإشراك أصحاب المصلحة.
• بناء حكم أقوى عند تطبيق ممارسات الاتصال الأخلاقية والشفافة.
• اكتساب أدوات عملية لقياس أداء العلاقات العامة وتحسين أثر الحملات.

الأثر في العمل

• تحسين تخطيط الاتصال الاستراتيجي وإدارة السمعة في المؤسسة.
• تعزيز الجاهزية للأزمات وقدرات الاستجابة في المواقف الضاغطة.
• دعم الاستخدام الفعال للمنصات الرقمية والمحتوى وإشراك المؤثرين.
• رفع قدرة المؤسسة على تقييم نتائج العلاقات العامة والتكيف مع اتجاهات الاتصال المستقبلية.

منهجية التدريب

تدمج الدورة مبادئ الاتصال الاستراتيجي والممارسة الرقمية والتطبيق الواقعي عبر الأساليب التالية:

• دراسات حالة واقعية في استراتيجية العلاقات العامة واتصال الأزمات والحملات الرقمية.
• تمارين عملية في رسم خريطة أصحاب المصلحة وتخطيط المحتوى وتصميم الاتصال.
• ورش تفاعلية حول الاستجابة الإعلامية وأخلاقيات العلاقات العامة وإدارة السمعة الرقمية.
• نقاشات جماعية حول القياس والتحليلات والاتجاهات الناشئة.
• أطر وأدوات لتطبيق استراتيجيات متقدمة في بيئات اتصال معقدة.

ما بعد الدورة

بعد إتمام الدورة، سيكون المشاركون أكثر استعدادا لقيادة جهود العلاقات العامة بثقة ووعي استراتيجي وفاعلية عملية، وقادرين على:

• تطوير استراتيجيات أقوى للعلاقات العامة متوافقة مع أهداف الأعمال والاتصال.
• الاستجابة للأزمات وتحديات السمعة بفاعلية أكبر.
• استخدام القنوات الرقمية والأساليب المستندة إلى البيانات لتحسين الأداء.
• بناء اتصال أكثر ثقة وأخلاقية وتأثيرا مع أصحاب المصلحة.