دورة محترف العلاقات العامة والاتصال الرقمي

لماذا هذه الدورة

يؤدي محترف العلاقات العامة دورا محوريا في تشكيل السمعة وإدارة الأزمات وقيادة الاتصال الاستراتيجي عبر قنوات متعددة، ويتطلب المشهد الحديث دمج الاستراتيجية والإبداع والبيانات لإشراك الجمهور والتأثير في التصورات.

صممت الدورة للمهنيين ذوي الخبرة الراغبين في تعزيز أثرهم الاستراتيجي وتطوير الحملات وإدارة الأزمات وقيادة الجهود الرقمية، عبر منهج يجمع النظرية ودراسات الحالة والتطبيق العملي وتقدمه بلاك بيرد للتدريب.

ما الذي ستتعلمه وتطبقه

• تطوير خطط العلاقات العامة المتوافقة مع أهداف المؤسسة وتنفيذها.
• إدارة اتصال الأزمات والسمعة وفق أطر عملية.
• توظيف أدوات العلاقات العامة الرقمية واستراتيجيات التواصل الاجتماعي.
• تعزيز إشراك أصحاب المصلحة والعلاقات الإعلامية.
• تطبيق أطر القياس لتقييم الفاعلية والعائد على الاستثمار.

مسار البرنامج

اليوم 1: أسس العلاقات العامة الاستراتيجية

• تطور العلاقات العامة وتحولها في العصر الرقمي.
• بناء عقلية استراتيجية للعلاقات العامة الحديثة.
• رسم خريطة أصحاب المصلحة وتحليلهم واستراتيجيات إشراكهم.
• تطبيق نموذج PESO للقنوات المدفوعة والمكتسبة والمشتركة والمملوكة.
• ورشة عمل: مواءمة أهداف العلاقات العامة مع أهداف الأعمال.

اليوم 2: تصميم حملات مؤثرة

• تطوير استراتيجيات حملات العلاقات العامة المتكاملة.
• صياغة الرسائل والسرد وتأطير الرواية.
• إنتاج محتوى مؤثر للإعلام التقليدي والرقمي.
• دمج العلاقات العامة والتسويق لاتصال متسق.
• تمرين: تصميم مخطط حملة من الفكرة إلى التنفيذ.

اليوم 3: اتصال الأزمات وإدارة السمعة

• تحديد أزمات العلاقات العامة المحتملة والاستعداد لها.
• بناء خطة اتصال للأزمات وإطار للاستجابة.
• إدارة السمعة الرقمية والمعلومات المضللة.
• تقييم ما بعد الأزمة والتعلم وإعادة بناء الثقة.
• محاكاة: إدارة أزمة حية واستجابة إعلامية فورية.

اليوم 4: العلاقات العامة الرقمية والتواصل الاجتماعي

• تطوير استراتيجيات رقمية بالدرجة الأولى.
• إدارة الحضور عبر منصات التواصل المتعددة.
• إشراك المؤثرين والمدافعين عن العلامة بفاعلية.
• تطبيق SEO وتحسين المحتوى والتحليلات.
• ورشة عمل: إعداد خطة للعلاقات الرقمية وإشراك المؤثرين.

اليوم 5: القياس والأخلاقيات والاتجاهات المستقبلية

• قياس الأداء باستخدام أطر AMEC والمؤشرات الرئيسة.
• إعداد تقارير العائد على الاستثمار وإظهار قيمة الأعمال بالبيانات.
• المعايير الأخلاقية والشفافية في الاتصال العام.
• تقنيات تحول العلاقات العامة: AI وAR وVR والأتمتة.
• بناء المرونة والقدرة على التكيف مع المستقبل.
• المشروع الختامي: تطوير إطار لقياس الأداء وإعداد التقارير.

الأثر الفردي

• تعزيز التفكير الاستراتيجي والقدرة على التنفيذ.
• زيادة الثقة في إدارة الأزمات والسمعة وتوقعات أصحاب المصلحة.
• توسيع مهارات الاتصال الرقمي وتحليل البيانات.
• بناء مجموعة أدوات شخصية لقيادة الحملات الحديثة.

الأثر المؤسسي

• تحسين مصداقية العلامة وظهورها ومشاركة الجمهور.
• تعزيز الجاهزية للأزمات ومرونة الاتصال.
• دمج استراتيجية العلاقات العامة مع أهداف المؤسسة لأثر قابل للقياس.
• ترسيخ ثقافة الشفافية والابتكار والاتصال الأخلاقي.

منهجية التدريب

تجمع الدورة بين الرؤية الاستراتيجية والتطبيق الواقعي والابتكار الرقمي من خلال:

• دراسات حالة من علامات ووكالات علاقات عامة رائدة.
• ورش تفاعلية لتصميم الحملات ومحاكاة الأزمات.
• مشاريع جماعية لتطوير استراتيجيات رقمية واجتماعية.
• تمارين قائمة على البيانات في القياس والتقييم.
• إرشاد خبراء وتعاون بين المشاركين وتغذية راجعة مهنية.

ما بعد الدورة

سيكون المشاركون مستعدين لقيادة وظائف العلاقات العامة برؤية استراتيجية وطلاقة رقمية وإبداع، من خلال:

• تطوير استراتيجيات اتصال متكاملة لجماهير متنوعة.
• إدارة الأزمات بمرونة وثقة.
• قيادة مبادرات رقمية تعتمد على المؤثرين.
• إظهار القيمة القابلة للقياس للعلاقات العامة في النجاح المؤسسي.