دورة المفاوضات المعقدة ومتعددة الأطراف

لماذا هذه الدورة

تجاوز التفاوض في بيئة الأعمال والجغرافيا السياسية المترابطة عقد الصفقات البسيطة.

يواجه التنفيذيون والمهنيون مفاوضات معقدة تضم أطرافا متعددة ومصالح متنافسة ومخاطر مرتفعة وآثارا استراتيجية طويلة الأمد.

يزود البرنامج المشاركين بأطر متقدمة ورؤى نفسية وتقنيات عملية لإدارة المفاوضات المعقدة وقيادتها، مع التركيز على الاستراتيجية والتواصل والتأثير لتحقيق نتائج مثلى والحفاظ على العلاقات والثقة والسمعة لدى بلاك بيرد للتدريب.

ما الذي ستتعلمه وتطبقه

ستتمكن من:

• فهم ديناميكيات وتحديات المفاوضات المعقدة متعددة الأطراف
• تطبيق تقنيات تخطيط واستراتيجية متقدمة
• إتقان التواصل والإقناع والتأثير بين مصالح متنوعة
• إدارة النزاع وعدم اليقين وتغير موازين القوة
• بناء استراتيجيات تحقق نتائج مستدامة متبادلة المنفعة

مسار البرنامج

اليوم 1: فهم المفاوضات المعقدة

• عوامل التعقيد: تعدد الأطراف والثقافات والقيمة
• رسم خريطة أصحاب المصلحة والمصالح والاعتماد المتبادل
• تحليل التحالفات والعقود الحكومية والشراكات ومفاوضات الأزمات
• دراسة مفاوضات ناجحة من الأعمال والدبلوماسية

اليوم 2: الإعداد الاستراتيجي وتخطيط السيناريو

• أطر الإعداد المتقدم وتحديد الأهداف والحدود والطوارئ
• تقييم BATNA وZOPA
• دمج المرونة والتكيف في الخطط
• ورشة تطوير خريطة إعداد لمفاوضات معقدة

اليوم 3: التواصل والتأثير والديناميكيات السلوكية

• فهم سيكولوجية التفاوض وتحيزات القرار
• إتقان التواصل المقنع والسرد للتأثير
• إدارة العواطف ولغة الجسد وديناميكيات القوة
• محاكاة تصعيد النزاع في بيئة متعددة الأطراف

اليوم 4: إدارة المفاوضات متعددة الأطراف والثقافات

• هيكلة المفاوضات متعددة الأطراف وتسلسلها
• موازنة الأولويات وإدارة التحالفات
• التكيف مع القيم والمعايير والتوقعات الثقافية
• محاكاة تيسير مفاوضات بين مجموعات مصالح

اليوم 5: إنشاء القيمة طويلة الأمد واستدامتها

• الانتقال من المساومة الموضعية إلى التعاون القائم على المصالح
• تصميم حلول إبداعية قائمة على القيمة
• توثيق الاتفاقات وضمان نجاح التنفيذ
• ورشة تطوير استراتيجية تفاوض مستدامة للمؤسسة

الأثر على المشارك

• تعزيز الذكاء التحليلي والعاطفي والشخصي
• رفع الثقة في إدارة العمليات متعددة الأبعاد
• تحسين التواصل والإقناع والقيادة تحت الضغط
• بناء المرونة والتكيف في النقاشات عالية المخاطر
• ترسيخ السمعة كمفاوض موثوق واستراتيجي

الأثر على العمل

• تحسين النتائج مع الشركاء والعملاء والجهات التنظيمية
• تعزيز التعاون عبر الوظائف والفرق
• خفض المخاطر والنزاعات بعمليات منظمة قائمة على البيانات
• تعزيز الشراكات والتحالفات والثقة طويلة الأمد
• بناء ثقافة تفاوض استراتيجي وحل مشكلات

منهجية التدريب

يركز البرنامج على التعلم التجريبي القائم على السيناريو الذي يحاكي التعقيد الواقعي.

تشمل أساليب التعلم:

• دراسات حالة من الأعمال والحكومة والعلاقات الدولية
• محاكاة متعددة الأطراف وألعاب استراتيجية
• محاكاة أدوار وتحليل سيناريو تحت قيود الوقت والضغط
• نقاشات جماعية وملاحظات الأقران
• قوالب وأدوات وأطر للاستخدام المستمر

ما بعد الدورة

بنهاية البرنامج، سيكون المشاركون مؤهلين لإدارة المفاوضات المعقدة بثقة ودقة واستشراف استراتيجي.

وسيملكون الأدوات والعقلية والأطر لخلق القيمة في المفاوضات الصعبة وتحقيق نتائج تعزز العلاقات والنجاح المؤسسي طويل الأمد.