دورة مهارات السكرتارية التنفيذية المتقدمة

لماذا هذه الدورة

تؤدي السكرتارية التنفيذية اليوم دورا استراتيجيا يتجاوز المهام الإدارية، إذ تدعم القيادات العليا وترفع الكفاءة وتسهم في نجاح المؤسسة. ويتطلب التميز في هذا الدور إتقان التواصل المتقدم والتقنية الحديثة وإدارة الأولويات المعقدة وإظهار القيادة والتفكير الاستراتيجي.

صممت الدورة على مدى 5 أيام للارتقاء بهذه القدرات عبر تمارين عملية ومواقف واقعية وأدوات حديثة، بما يساعد المشاركين على تقديم دعم استباقي يرفع إنتاجية التنفيذيين وأداء المؤسسة، وتقدمها بلاك بيرد للتدريب.

ما الذي ستتعلمه وتمارسه

• التواصل بوضوح وثقة ودبلوماسية في التفاعلات التنفيذية.
• تطبيق نظم متقدمة لإدارة الوقت والتنظيم في البيئات السريعة.
• استخدام الأدوات الرقمية والتقنية لتبسيط سير العمل.
• تطبيق القيادة وحل المشكلات وإدارة المشاريع في أدوار الدعم.
• التفكير الاستراتيجي ومواءمة المهام اليومية مع أهداف المؤسسة.

مسار الدورة

اليوم 1: التواصل المتقدم ومهارات التعامل

• استراتيجيات التواصل التنفيذي والممارسات المعتمدة.
• الإنصات الفعال وطرح الأسئلة والذكاء العاطفي.
• إدارة المحادثات الصعبة وحل النزاعات.
• التواصل عبر الثقافات في بيئات الأعمال.

اليوم 2: إدارة الوقت والتميز التنظيمي

• أطر متقدمة لإدارة الوقت.
• ترتيب الأولويات تحت الضغط وإدارة المطالب المتنافسة.
• تنسيق جداول عدة تنفيذيين وتحسينها.
• تصميم نظم فعالة للحفظ والتنظيم والمحافظة عليها.

اليوم 3: التقنية والأدوات الرقمية للدعم التنفيذي

• برامج الإنتاجية ومنصات التعاون والأدوات السحابية.
• القدرات المتقدمة لحزمة Microsoft Office.
• التنظيم الرقمي وإدارة المعلومات وأتمتة سير العمل.
• أساسيات الأمن السيبراني لحماية البيانات التنفيذية الحساسة.

اليوم 4: القيادة وحل المشكلات

• تنمية عقلية القيادة ضمن دور الدعم.
• أدوات اتخاذ القرار للمساعدين التنفيذيين.
• أساسيات إدارة المشاريع وتنسيق المهام.
• أساليب التفويض وإدارة الموظفين الإداريين المبتدئين.

اليوم 5: التفكير الاستراتيجي وفهم الأعمال

• فهم استراتيجية المؤسسة ومواءمة الدعم التنفيذي.
• المفاهيم المالية الأساسية للسكرتارية التنفيذية.
• تخطيط الاجتماعات وتيسيرها وتدوين محاضرها بفاعلية.
• الهوية المهنية والتطوير الوظيفي والنمو المستمر.

الأثر على المشاركين

يكتسب المشاركون القدرة على:

• إدارة الاحتياجات التنفيذية المعقدة بثقة ودقة.
• التواصل بفاعلية أكبر مع القيادات العليا وأصحاب المصلحة.
• استخدام الأدوات الرقمية المتقدمة لتبسيط العمليات.
• تطبيق التفكير الاستراتيجي لتقديم دعم أعلى قيمة.
• تعزيز الحضور القيادي والمصداقية المهنية.

الأثر على المؤسسة

تستفيد المؤسسات من:

• مكاتب تنفيذية أكثر كفاءة وسير عمل مبسط.
• تواصل وتنسيق أقوى بين الفرق.
• دعم أفضل لاتخاذ قرارات القيادة العليا.
• تعزيز المهنية والمواءمة المؤسسية.
• فرق دعم تنفيذي قادرة على استباق الاحتياجات ودفع النتائج.

منهجية التدريب

تجمع الدورة بين:

• ورش تفاعلية ومحاكاة واقعية.
• تطبيق تقني موجه وتمارين عملية على الأدوات الرقمية.
• دراسات حالات لمكاتب تنفيذية عالية الأداء.
• نقاشات جماعية وتعلم بين المشاركين وملاحظات فردية.
• أدوات ونماذج وأطر للاستخدام المباشر في العمل.

ما بعد الدورة

يصبح المشاركون مستعدين للعمل شركاء استراتيجيين للقيادات العليا، مستفيدين من التواصل المتقدم وإتقان التقنية والتميز التنظيمي والرؤية القيادية للارتقاء بالعمليات التنفيذية وفاعلية المؤسسة.