نظرة عامة على الدورة
لماذا هذه الدورة
يمثل الاتصال الحكومي الاستراتيجي أساسا لبناء الثقة ودعم نجاح السياسات وتعزيز مصداقية المؤسسات العامة. وتمنح الدورة العاملين في القطاع العام المعرفة والأدوات اللازمة لصياغة رسائل واضحة ومتسقة ومؤثرة تدعم العلاقات مع أصحاب المصلحة وترسخ ثقة الجمهور.
يجمع المحتوى بين الأطر الاستراتيجية والتمارين التطبيقية ودراسات الحالة وتقنيات الاتصال الرقمي لمواجهة تحديات الاتصال الحكومي المتغيرة. ويتعلم المشاركون إعداد الخطط الاستراتيجية وإدارة الأزمات والتعامل مع بيئات أصحاب المصلحة المعقدة وتوظيف أدوات الإعلام الحديثة مع الحفاظ على الشفافية والأخلاقيات والمساءلة، ضمن تجربة تقدمها بلاك بيرد للتدريب.
ما الذي ستتعلمه وتطبقه
بنهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من:
- إعداد خطط اتصال استراتيجية ملائمة للمؤسسات العامة وتنفيذها.
- بناء استراتيجيات فعالة لإشراك أصحاب المصلحة وإدارة العلاقات.
- إدارة الاتصال أثناء الأزمات لحماية الثقة والسمعة المؤسسية.
- صياغة رسائل مؤثرة تناسب الجمهور وقنوات الاتصال المختلفة.
- توظيف المنصات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز الوصول والتفاعل.
- تطبيق ممارسات الاتصال الأخلاقي وضمان الشفافية في الرسائل العامة.
مسار الدورة
اليوم 1: أسس الاتصال الحكومي
- دور الاتصال في الحوكمة والخدمة العامة.
- بنية بيئات الاتصال في القطاع العام وديناميكياتها.
- رسم خريطة أصحاب المصلحة وتحليل التأثير.
- تطوير إطار استراتيجي للاتصال الحكومي.
اليوم 2: إشراك أصحاب المصلحة وإدارة العلاقات
- تحديد أصحاب المصلحة والمؤثرين الرئيسيين وترتيب أولوياتهم.
- استراتيجيات التفاعل الفعال مع فئات الجمهور المتنوعة.
- العلاقات الإعلامية وأساليب التعاون.
- استراتيجيات الاتصال الداخلي لتحقيق المواءمة والتماسك.
اليوم 3: اتصال الأزمات وإدارة السمعة
- مبادئ الاتصال الاستباقي والتفاعلي في الأزمات.
- صياغة استراتيجيات الاتصال أثناء الطوارئ والجدل العام.
- إدارة السمعة وإعادة بنائها بعد الأزمة.
- محاكاة واقعية للأزمات والممارسات المعتمدة.
اليوم 4: الاتصال الرقمي وإدارة وسائل التواصل
- توظيف المنصات الرقمية للوصول الحكومي الفعال.
- تطوير استراتيجيات وسائل التواصل وتقويمات المحتوى.
- إدارة التفاعل والحوار والمشاعر العامة عبر الإنترنت.
- قياس الأثر وتحليل مؤشرات الاتصال الرقمي.
اليوم 5: الأخلاقيات والشفافية والتطبيق العملي
- المعايير الأخلاقية والمساءلة في الاتصال الحكومي.
- الاتصال بشفافية وإنصاف واتساق.
- تصميم حملة اتصال متكاملة.
- تقييم أداء الاتصال وإظهار العائد على الاستثمار.
الأثر على المشارك
- بناء الثقة في إدارة تحديات الاتصال المعقدة ضمن السياقات الحكومية.
- تعزيز التفكير الاستراتيجي ومهارات تطوير الرسائل.
- تطوير الكفاءات الإعلامية وإشراك الجمهور وإدارة الأزمات.
- إعداد خطة اتصال قابلة للعرض وملائمة للمؤسسة.
الأثر على المؤسسة
- تحسين ثقة الجمهور والسمعة المؤسسية من خلال اتصال فعال.
- تعزيز التفاعل بين الحكومة والمواطن G2C وبين الحكومة وأصحاب المصلحة G2S.
- رفع سرعة الاستجابة والشفافية في الاتصال العام.
- بناء القدرة المؤسسية على الجاهزية للأزمات وإدارة الإعلام.
منهجية التدريب
تجمع الدورة بين النظرية والاستراتيجية والخبرة العملية من خلال:
- دراسات حالة ومحاكاة واقعية للاتصال الحكومي.
- ورش تفاعلية لتصميم الرسائل ورسم خرائط أصحاب المصلحة وتخطيط الأزمات.
- تمارين جماعية لتطوير الحملات وإدارة الإعلام الرقمي.
- نقاشات يقودها خبير حول الأخلاقيات والمساءلة واتجاهات اتصال السياسات.
ما بعد الدورة
سيكون المشاركون قادرين على قيادة استراتيجيات اتصال فعالة وتنفيذها في المؤسسات الحكومية والعامة بما يضمن الوضوح والمصداقية والتأثير.
ويغادر المشاركون بقدرة قيادية على دعم الثقة والشفافية والتفاعل في خدمة الصالح العام.
هل لديك أسئلة حول هذا الموعد؟
نعلم أن اختيار البرنامج التدريبي المناسب قرار مهم. تجيب صفحة الأسئلة الشائعة عن أكثر الأسئلة تكراراً حول دوراتنا والتسجيل والشهادات وخيارات الدفع.
- معلومات الدورة - المدة والصيغة والمتطلبات
- التسجيل والدفع - حجز سهل وخيارات دفع مرنة
- الشهادات - شهادات معترف بها دولياً
- خدمات الدعم - المواد التدريبية والمتابعة بعد الدورة
سجّل اهتمامك
املأ النموذج أدناه وسيتواصل معك فريقنا قريباً