دورة التفكير النقدي وحل المشكلات واتخاذ القرار

لماذا هذه الدورة

تساعد دورة التفكير النقدي وحل المشكلات واتخاذ القرار المهنيين على تحليل المواقف المعقدة بصورة منهجية، وتحديد جوهر المشكلة، والموازنة بين البدائل، واتخاذ قرارات واضحة في بيئات العمل المتغيرة.

تمتد الدورة 5 أيام وتجمع بين التمارين العملية ودراسات الحالة والأطر المنظمة لتنمية التفكير التحليلي والإبداعي وتحسين جودة القرار وقيادة الفرق، وتقدمها بلاك بيرد للتدريب.

ما الذي ستتعلمه وتتدرب عليه

بنهاية الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• تطبيق أدوات التفكير النقدي لتحليل المواقف المعقدة وصياغة أحكام مدروسة.
• استخدام منهجيات منظمة لحل المشكلات وتحديد الأسباب الجذرية وتصميم الحلول.
• توظيف أطر اتخاذ القرار لاختيار مسارات العمل المناسبة.
• تنمية التفكير الإبداعي لتوليد أفكار وبدائل جديدة.
• عرض القرارات بوضوح وتوجيه الفرق خلال عمليات حل المشكلات.

مسار الدورة

اليوم 1: أسس التفكير النقدي

• فهم مبادئ التفكير النقدي والعقلية التي يقوم عليها.
• استخدام الاستدلال التحليلي لتفكيك القضايا واكتشاف الأنماط.
• اختبار الافتراضات والاختصارات المعرفية.
• تقييم مصداقية مصادر المعلومات وموثوقيتها وصلتها بالموضوع.
• تمرين: اختبار الافتراضات وتحليل حالات واقعية.

اليوم 2: منهجيات متقدمة لحل المشكلات

• تطبيق أطر منهجية مثل PDCA و8D ومنهجية A3.
• تحليل الأسباب الجذرية باستخدام مخطط عظم السمكة وأسئلة لماذا الخمسة وتحليل شجرة الأعطال.
• استكشاف تقنيات الحل الإبداعي للمشكلات، ومنها العصف الذهني وSCAMPER والخرائط الذهنية.
• فهم ديناميكيات حل المشكلات الجماعي وأساليب التيسير.
• ورشة عمل: معالجة مشكلة تنظيمية معقدة بمنهج متعدد الخطوات.

اليوم 3: أطر وأدوات اتخاذ القرار

• مقارنة نماذج اتخاذ القرار العقلانية والحدسية والقائمة على البيانات والسلوكية.
• استخدام أدوات تقييم المخاطر لتقدير عدم اليقين والأثر المحتمل.
• مراعاة الجوانب الأخلاقية لضمان النزاهة في اتخاذ القرار.
• استخدام أشجار القرار وتحليل التكلفة والمنفعة ومصفوفات ترتيب الأولويات.
• دراسة حالة: اتخاذ قرار عالي الأثر بأدوات تحليلية منظمة.

اليوم 4: معالجة التحيزات المعرفية وتعزيز الإبداع

• تحديد التحيزات المعرفية الشائعة التي تشوه التفكير واتخاذ القرار.
• تطبيق استراتيجيات الحد من التحيز لتحسين الموضوعية والوضوح.
• تعزيز الإبداع عبر التفكير الجانبي وإعادة التأطير ومحفزات الابتكار.
• الموازنة بين الحدس والتحليل المنظم لتحسين نتائج القرار.
• نشاط: مختبر للإبداع وتمارين للحد من التحيز.

اليوم 5: تطبيق التفكير النقدي واتخاذ القرار في القيادة

• عرض القرارات بوضوح وإقناع أمام أصحاب المصلحة.
• توجيه الفرق خلال عمليات حل المشكلات المعقدة.
• إنشاء نظم للتحسين المستمر والتعلم.
• إعداد خطة عمل شخصية لتطبيق تقنيات الدورة في مواقف العمل.
• محاكاة: قيادة فريق خلال موقف يتطلب قرارا تحت ضغط مرتفع.

الأثر الفردي

• قدرة أقوى على تحليل التحديات المعقدة وتقييمها وحلها.
• تحسين الممارسة القيادية من خلال قرارات أوضح وأكثر توجها استراتيجيا.
• زيادة الإبداع والابتكار في تطوير الحلول العملية.
• تحسين عرض العمليات التحليلية والقرارات.

الأثر المؤسسي

• رفع جودة القرارات بالاستناد إلى التفكير والتحليل المنظمين.
• تعزيز ثقافة الابتكار والقدرة على حل المشكلات.
• تقليل أوجه القصور التشغيلي عبر تحديد الأسباب الجذرية بدقة.
• تحسين تعاون الفرق وتوافقها في اتخاذ القرار.

منهجية التدريب

تعتمد الدورة منهجا تطبيقيا يضم:

• دراسات حالة واقعية من قطاعات متنوعة.
• ورش عمل جماعية ومحاكاة لحل المشكلات.
• تقييمات تشخيصية وأدوات للتأمل الذاتي.
• تطبيقات عملية على أطر التحليل واتخاذ القرار.

ما بعد الدورة

يعود المشاركون إلى أعمالهم بأدوات عملية لمعالجة المشكلات المعقدة واتخاذ القرارات الاستراتيجية وقيادة الفرق في ظروف عدم اليقين، بما يحسن الفاعلية الفردية والأداء المؤسسي.