دورة القيادة واتخاذ القرار في الأزمات والطوارئ

لماذا هذه الدورة

تحدد قيادة الأزمات واتخاذ القرار قدرة المؤسسة على الصمود والنجاح، فالقادة الذين يتخذون قرارات سريعة ومدروسة ويتواصلون بوضوح ويديرون الفرق وسط عدم اليقين يمثلون قيمة كبيرة.

يزود البرنامج المشاركين بأطر ومهارات عملية للقيادة أثناء الأزمات عبر تمارين ودراسات حالة ومحاكاة تنمي الهدوء والقدرة على تحقيق نتائج فاعلة لدى بلاك بيرد للتدريب.

ما ستتعلمه وتطبقه

ستتمكن من:

• تطوير استراتيجيات القيادة في الأزمات
• إتقان القرار السريع تحت الضغط
• تقييم المخاطر وترتيبها وإدارتها
• تعزيز التواصل مع الفرق وأصحاب المصلحة والجمهور
• فهم العوامل النفسية في الأزمات
• تطبيق أطر إدارة الأزمات والمرونة

مسار البرنامج

اليوم 1: أسس قيادة الأزمات

• مفاهيم إدارة الأزمات والطوارئ
• أدوار القيادة ومسؤولياتها
• الأثر النفسي في الأفراد والفرق
• بناء المرونة والمحافظة على الهدوء

اليوم 2: القرار الاستراتيجي في الأزمات

• نماذج وأطر القرار السريع
• تقييم المخاطر وترتيب الأولويات
• إدارة عدم اليقين والمعلومات الناقصة
• الاعتبارات الأخلاقية في القرار

اليوم 3: التواصل وإدارة الفرق

• استراتيجيات التواصل أثناء الطوارئ
• قيادة الفرق وتحفيزها تحت الضغط
• التعاون مع أصحاب المصلحة والجهات الخارجية
• إدارة العلاقات الإعلامية والانطباع العام

اليوم 4: الإدارة التشغيلية للأزمات

• تطوير خطط الاستجابة وتنفيذها
• تخصيص الموارد وإدارة الخدمات اللوجستية
• أنظمة قيادة الحوادث والهياكل التشغيلية
• تخطيط الاستمرارية واستراتيجيات التعافي

اليوم 5: المحاكاة والتطبيق العملي

• تمارين المحاكاة ولعب الأدوار
• اتخاذ القرار في ظروف طوارئ محاكية
• مراجعات ما بعد الحدث وتحليل الدروس
• إعداد خطة شخصية للجاهزية

الأثر الفردي

• ثقة أكبر في القرار السريع
• تعزيز التواصل والقيادة
• أدوات لتقييم المخاطر والتخطيط والاستجابة
• قدرة محسنة على الهدوء والمرونة

الأثر المؤسسي

• جاهزية ومرونة أقوى
• تنسيق وتواصل أكثر فاعلية
• قرارات أسرع تستند إلى البيانات
• خفض المخاطر التشغيلية ومخاطر السمعة

منهجية التدريب

• ورش وتمارين بالسيناريوهات
• دراسات حالة متنوعة
• محاكاة ولعب أدوار
• نقاشات وملاحظات منظمة

ما بعد الدورة

سيغادر المشاركون مستعدين لما يلي:

• قيادة الفرق بثقة في الأزمات
• اتخاذ قرارات سريعة وأخلاقية واستراتيجية
• التواصل مع الأطراف الداخلية والخارجية
• تطبيق أطر مجربة للإدارة والاستمرارية