دورة إدارة أداء الموظفين وسلوكهم واتجاهاتهم

لماذا هذه الدورة

تتأثر نتائج الموظفين بعوامل نفسية وسلوكية وتنظيمية، وتتطلب إدارتها أهدافا واضحة وتواصلا وتوجيها مستمرا.

يقدم البرنامج الممتد على 5 أيام أدوات عملية قابلة للتطبيق مع بلاك بيرد للتدريب.

ما ستتعلمه وتطبقه

• فهم المفاهيم الرئيسة.
• تطبيق أدوات عملية.
• تحليل الأداء والنتائج.
• التواصل مع أصحاب المصلحة.
• دعم التحسين المستمر.

مسار البرنامج

اليوم 1: علم النفس في العمل

• أسس علم النفس الوظيفي.
• الفروق الشخصية وأثرها.
• تكون الاتجاهات والسلوكيات.
• الذكاء العاطفي في الإدارة.

اليوم 2: أسس إدارة الأداء

• مبادئ الإدارة الفعالة للأداء.
• وضع أهداف واضحة قابلة للقياس.
• تقنيات القياس والتقييم.
• التغذية الراجعة والتوجيه المستمران.

اليوم 3: التواصل لتحسين الأداء

• الاستماع النشط والتعاطف.
• تقديم تغذية راجعة بناءة.
• إجراء مراجعات الأداء.
• إدارة المحادثات الصعبة.

اليوم 4: التحفيز وإدارة الاتجاهات

• نظريات التحفيز وتطبيقها.
• تعزيز الاتجاهات الإيجابية والمشاركة.
• ثقافة تدعم الأداء العالي.
• معالجة السلوكيات السلبية.

اليوم 5: استراتيجيات الأداء المتقدمة

• إدارة ضعف الأداء وتحديات القدرة.
• حل النزاعات منهجيا.
• إدارة المواهب وتخطيط التعاقب.
• تصميم نظم أداء متكاملة.

منهجية التدريب

• ورش تطبيقية.
• دراسات حالات.
• تمارين جماعية.
• خطط عمل.

ما بعد الدورة

• تطبيق الأدوات في العمل.
• تحسين النتائج.
• دعم القرارات.
• مواصلة التطوير.