دورة مشتريات خدمات إدارة المرافق FM

وصف الدورة

تزود دورة مشتريات خدمات إدارة المرافق FM على مدى 5 أيام المتخصصين بالمعرفة والمهارات اللازمة للتميز في شراء الخدمات. ويتعلم المشاركون التوريد الاستراتيجي وإدارة العقود ومراقبة الأداء لتحسين تقديم خدمات FM وتحقيق أهداف المؤسسة لدى بلاك بيرد للتدريب.

أهداف التعلم

• تطوير استراتيجيات شراء فعالة لخدمات FM.
• إتقان إدارة العقود وعلاقات الموردين.
• تقييم مقدمي الخدمات واختيارهم.
• فهم مراقبة الأداء والتحسين المستمر.
• تطبيق ممارسات مستدامة وفعالة التكلفة.

وحدات الدورة

اليوم 1: أسس مشتريات FM

• مقدمة إلى الخدمات والمشتريات.
• التوريد الاستراتيجي في إدارة المرافق.
• نظرة على عملية الشراء.
• إدارة أصحاب المصلحة.

اليوم 2: تطوير العقود وإدارتها

• أنواع عقود خدمات FM.
• الشروط والأحكام الرئيسية.
• اتفاقيات SLAs ومؤشرات KPIs.
• إدارة المخاطر في العقود.

اليوم 3: تقييم الموردين واختيارهم

• تطوير معايير التقييم.
• عملية طلب العروض RFP.
• تقنيات تقييم العطاءات.
• استراتيجيات التفاوض على العقود.

اليوم 4: مراقبة الأداء وتحسينه

• تطبيق نظم فعالة لمراقبة الأداء.
• تحليل أداء مقدمي الخدمات.
• عمليات التحسين المستمر.
• إدارة علاقات الموردين.

اليوم 5: المشتريات المستدامة والفعالة التكلفة

• ممارسات الشراء المستدام.
• استراتيجيات تحسين التكلفة.
• دمج التقنية في المشتريات.
• الاتجاهات المستقبلية.

المكاسب العملية للمشاركين

• تطوير استراتيجية متكاملة لمشتريات FM.
• إعداد SLAs وKPIs فعالة.
• تطبيق عملية قوية لتقييم الموردين واختيارهم.
• تصميم نظام مراقبة للأداء والتحسين المستمر.