دورة تحسين عمليات الرعاية الصحية

لماذا هذه الدورة

تواجه مؤسسات الرعاية الصحية ضغطا لتحسين النتائج وضبط التكاليف وزيادة الكفاءة مع الحفاظ على السلامة والجودة.

يزود البرنامج المشاركين بأطر تحليل العمليات وإعادة تصميمها وتحسين الموارد، ويدمج Lean Six Sigma والبيانات والتصميم المتمحور حول المريض لتحقيق تحسينات قابلة للقياس لدى بلاك بيرد للتدريب.

ما الذي ستتعلمه وتطبقه

• فهم محركات الكفاءة
• تحليل التدفقات وإعادة تصميمها
• تطبيق Lean وSix Sigma
• تحسين السعة وتدفق المرضى
• استخدام البيانات والمؤشرات
• تعزيز الجودة والسلامة
• خفض التكلفة والهدر
• تطوير خطة تحسين

مسار البرنامج

اليوم 1: أسس العمليات الصحية

• تعقيدات النظام
• دور إدارة العمليات
• التكلفة والامتثال والتوقعات
• تصميم العمليات
• حالة مستشفى عالي الأداء

اليوم 2: تحليل العمليات والتحسين

• رسم تدفق القيمة
• الاختناقات والهدر
• Lean Healthcare وSix Sigma
• تحليل السبب الجذري RCA
• ورشة تحسين قسم

اليوم 3: السعة والجدولة والموارد

• إدارة السعة
• تحسين الجدولة
• الطوابير وتدفق المرضى
• موازنة الطلب والعرض
• محاكاة الجدولة والأسرة

اليوم 4: قياس الأداء والبيانات

• مؤشرات الأداء
• القرار واللوحات
• دمج البيانات المالية والسريرية
• المراقبة المستمرة
• بناء بطاقة أداء

اليوم 5: الاستراتيجية والتغيير

• ثقافة التميز
• إدارة التغيير
• السلامة والجودة
• AI والأتمتة
• خارطة تحسين

الأثر على المشارك

• معرفة متقدمة
• تعزيز التحليل
• استخدام أدوات Lean Six Sigma
• قيادة التغيير
• دفع الكفاءة

الأثر على العمل

• تحسين التدفق والسلامة
• خفض التكاليف
• تعزيز الإنتاجية
• تقوية الأداء
• تميز مستدام

منهجية التدريب

يجمع البرنامج التحليل والحالات والورش.

• حالات صحية
• ورش رسم العمليات
• محاكاة السعة
• خطط التحسين
• أدوات Lean Six Sigma

ما بعد الدورة

سيتمكن المشاركون من تحليل العمليات وإعادة تصميمها وتحسينها لتحقيق أداء وسلامة وجودة مستدامة.