نظرة عامة على الدورة
لماذا هذه الدورة
تتناول دورة مهارات التواصل بين الأشخاص أساسا مهما للنجاح الشخصي والمهني. فالقدرة على عرض الأفكار بوضوح والإنصات بفاعلية وإدارة المحادثات بتعاطف وثقة تعزز العلاقات وتحسن التعاون وترفع الفاعلية القيادية.
صمم البرنامج المكثف الممتد خمسة أيام لمساعدة المشاركين على تطوير مهارات متقدمة في التواصل يمكن تطبيقها في سياقات متنوعة. ومن خلال التمارين والنقاشات والسيناريوهات الواقعية، يتعلم المشاركون التواصل بفاعلية أكبر وحل النزاعات بصورة بناءة وبناء علاقات مهنية وشخصية أقوى لدى بلاك بيرد للتدريب.
ما الذي ستتعلمه وتطبقه
من خلال المشاركة في البرنامج، ستتمكن من:
- تحليل تقنيات التواصل اللفظي وغير اللفظي وتحسينها
- تطوير مهارات الإنصات النشط التي تعزز الفهم والتعاطف
- تطبيق استراتيجيات الحزم وحل النزاعات بفاعلية
- تعزيز مهارات بناء العلاقات في البيئات المهنية والشخصية
- تكييف أساليب التواصل مع جماهير وسياقات ثقافية متنوعة
- تعزيز الذكاء العاطفي لتحسين نتائج التواصل
مسار البرنامج
اليوم 1: أسس التواصل بين الأشخاص
- فهم نظريات ونماذج التواصل الرئيسة
- استكشاف مفهوم الذات والإدراك في التواصل
- تطبيق تقنيات التواصل اللفظي الفعال
- تفسير إشارات التواصل غير اللفظي واستخدامها
اليوم 2: الإنصات النشط والتعاطف
- ممارسة مهارات الإنصات النشط
- الاستجابة بتعاطف ووعي عاطفي
- تطبيق تقنيات التحقق من الإدراك
- استخدام إعادة الصياغة والتلخيص لتحسين الفهم
اليوم 3: الحزم وإدارة النزاعات
- فهم أساليب التواصل الحازم
- تطبيق استراتيجيات منظمة لحل النزاعات
- تطوير مهارات التفاوض لتحقيق نتائج بناءة
- إدارة المحادثات الصعبة بثقة
اليوم 4: بناء العلاقات والمحافظة عليها
- فهم مراحل تطور العلاقات
- تطبيق تقنيات بناء الثقة والمصداقية
- التعرف على التأثيرات الثقافية والفروق بين الجنسين في التواصل
- تعزيز مهارات بناء الشبكات المهنية
اليوم 5: استراتيجيات التواصل المتقدمة
- تكييف نهج التواصل مع السياقات المختلفة
- فهم ممارسات التواصل عبر الوسائط والمنصات الرقمية
- تطبيق الذكاء العاطفي في مواقف التواصل
- ممارسة سيناريوهات تواصل واقعية
الأثر على المشارك
- تحسين الثقة عند عرض الأفكار والآراء
- تعزيز مهارات الإنصات والتعاطف
- رفع القدرة على التعامل مع المحادثات الصعبة
- بناء علاقات أقوى وأكثر معنى
الأثر على العمل
- تحسين العمل الجماعي والتعاون بين الإدارات
- تعزيز قدرات حل النزاعات والمشكلات
- تحسين التواصل مع العملاء والزملاء وأصحاب المصلحة
- دعم قيادة أكثر فاعلية ومشاركة أقوى للفرق
منهجية التدريب
يجمع البرنامج بين المفاهيم والتمارين العملية لضمان نتائج تعلم ذات معنى، وتشمل أساليبه:
- ورش تفاعلية ونقاشات موجهة
- تمارين أداء أدوار ومحاكاة للتواصل
- دراسات حالة تستند إلى تحديات واقعية بين الأشخاص
- تقييمات ذاتية وأنشطة تأملية
- أطر وأدوات عملية للتواصل
ما بعد الدورة
بنهاية البرنامج، سيتمكن المشاركون من:
- عرض الأفكار بوضوح وثقة في مواقف متنوعة
- حل النزاعات وإدارة المحادثات بصورة بناءة
- بناء علاقات مهنية وشخصية أقوى
- تطبيق مهارات تواصل متقدمة لدعم التعاون والفاعلية القيادية
هل لديك أسئلة حول هذا الموعد؟
نعلم أن اختيار البرنامج التدريبي المناسب قرار مهم. تجيب صفحة الأسئلة الشائعة عن أكثر الأسئلة تكراراً حول دوراتنا والتسجيل والشهادات وخيارات الدفع.
- معلومات الدورة - المدة والصيغة والمتطلبات
- التسجيل والدفع - حجز سهل وخيارات دفع مرنة
- الشهادات - شهادات معترف بها دولياً
- خدمات الدعم - المواد التدريبية والمتابعة بعد الدورة
سجّل اهتمامك
املأ النموذج أدناه وسيتواصل معك فريقنا قريباً