نظرة سريعة
- نوع التدريب
- حضوري وأونلاين
- المدن
- إسطنبول (تركيا)، أورلاندو، فلوريدا (الولايات المتحدة)، القاهرة (مصر)، مدينة الكويت (الكويت)، لشبونة (البرتغال)، الرياض (السعودية) وغيرها
- أقرب موعد
- 4 – 8 أكتوبر 2026، إسطنبول (تركيا)
- الرسوم
- تبدأ من 2,200 £
نظرة عامة على الدورة
لماذا هذه الدورة
أصبح تقديم جودة متسقة ضروريا لرضا العملاء والكفاءة التشغيلية والمصداقية المؤسسية في بيئة الأعمال التنافسية. ويضمن تطبيق نظام قوي لإدارة الجودة QMS متوافق مع ISO 9001 كفاءة العمليات وإدارة المخاطر وترسيخ التحسين المستمر ضمن الثقافة المؤسسية.
تزود دورة ضمان الجودة وضبطها وفق ISO 9001 المشاركين بالمعارف والمهارات والأدوات العملية لتصميم نظام إدارة جودة فعال قائم على ISO 9001 وتنفيذه والمحافظة عليه. ومن خلال الجمع بين المبادئ النظرية والتمارين العملية، يستعد القادة لدفع مبادرات الجودة بثقة واستدامة، ضمن برنامج تقدمه بلاك بيرد للتدريب.
ما ستتعلمه وتمارسه
من خلال المشاركة في البرنامج، ستتمكن من:
- فهم متطلبات ISO 9001:2015 ومبادئ إدارة الجودة
- تطبيق منهج قائم على العمليات ويركز على المخاطر في إدارة الجودة
- تطوير القدرات القيادية للإشراف على تنفيذ نظام الجودة
- تعلم أساليب التحسين المستمر والمتابعة وتقييم الأداء
- اكتساب مهارات عملية في تقنيات ضمان الجودة وضبطها
- تنفيذ استراتيجيات تعزز الكفاءة المؤسسية والامتثال ورضا العملاء
مسار البرنامج
اليوم 1: مدخل إلى إدارة الجودة وISO 9001
- المبادئ والمفاهيم الأساسية لإدارة الجودة
- هيكل ISO 9001:2015 ومتطلباته
- تطبيق المنهج القائم على العمليات
- فهم سياق المنظمة وتوقعات أصحاب المصلحة
اليوم 2: القيادة والتخطيط في إدارة الجودة
- أدوار القيادة ومسؤولياتها في أنظمة الجودة
- وضع سياسات الجودة وأهدافها
- دمج التفكير القائم على المخاطر في التخطيط واتخاذ القرار
- إدارة التغيير ضمن أنظمة إدارة الجودة
اليوم 3: الدعم والتميز التشغيلي
- إدارة الموارد وبناء كفاءة الفريق
- ممارسات التواصل والتوثيق الفعالة
- التخطيط التشغيلي وضبط العمليات وتصميم المنتجات والخدمات
- ضمان تقديم متسق يلبي متطلبات المنظمة والعملاء
اليوم 4: تقييم الأداء
- المتابعة والقياس وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة
- إجراء عمليات التدقيق الداخلي وإعداد تقارير النتائج بفاعلية
- عمليات مراجعة الإدارة
- قياس رضا العملاء وتوظيف الملاحظات للتحسين
اليوم 5: التحسين والتطبيق العملي
- معالجة حالات عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية
- تطبيق منهجيات التحسين المستمر
- تنفيذ نظام إدارة الجودة QMS والمحافظة عليه في سياقات مؤسسية واقعية
- دراسات حالة وتمارين وتطبيقات عملية
الأثر الفردي
- تعزيز الثقة في إدارة مبادرات الجودة وقيادتها
- اكتساب القدرة على مواءمة أهداف الجودة مع الاستراتيجية المؤسسية
- تحسين اتخاذ القرار من خلال التقييم القائم على البيانات وتقدير المخاطر
- تطوير مهارات عملية لتنفيذ أنظمة متوافقة مع ISO 9001 والمحافظة عليها
الأثر في العمل
- بناء ثقافة للجودة والتحسين المستمر عبر الفرق
- تعزيز الكفاءة التشغيلية واتساق العمليات ورضا العملاء
- ضمان الامتثال لمعايير الجودة الدولية
- دفع تحسينات قابلة للقياس في الأداء ونجاح مؤسسي طويل الأجل
منهجية التدريب
تجمع الدورة بين النظرية والتمارين العملية والأمثلة الواقعية لجعل المعرفة قابلة للتطبيق، وتشمل الأساليب:
- دراسات حالة وسيناريوهات واقعية لإدارة الجودة
- ورش تطبيقية وتمارين جماعية
- محاكاة التدقيق الداخلي وممارسة تقييم الأداء
- أدوات وقوالب وأطر لتنفيذ نظام إدارة الجودة QMS والمحافظة عليه
ما بعد الدورة
سيغادر المشاركون وهم مستعدون من أجل:
- تنفيذ نظام قوي لإدارة الجودة متوافق مع ISO 9001 والمحافظة عليه
- قيادة مبادرات الجودة بثقة داخل منظماتهم
- تعزيز ثقافة التحسين المستمر والتميز التشغيلي
- تحويل تحديات إدارة الجودة إلى فرص للنمو المؤسسي
تحتاج مساعدة؟
هل لديك أسئلة حول هذه الدورة؟
نعلم أن اختيار البرنامج التدريبي المناسب قرار مهم. تجيب صفحة الأسئلة الشائعة عن أكثر الأسئلة تكراراً حول دوراتنا والتسجيل والشهادات وخيارات الدفع.
- معلومات الدورة - المدة والصيغة والمتطلبات
- التسجيل والدفع - حجز سهل وخيارات دفع مرنة
- الشهادات - شهادات معترف بها دولياً
- خدمات الدعم - المواد التدريبية والمتابعة بعد الدورة
المواعيد القادمة لهذه الدورة
اعثر على الجلسات التدريبية القادمة لهذه الدورة في مدن مختلفة
- المدينة:إسطنبول (تركيا) التاريخ:04 - 08 Oct 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:أورلاندو، فلوريدا (الولايات المتحدة) التاريخ:05 - 09 Oct 2026 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:القاهرة (مصر) التاريخ:11 - 15 Oct 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:مدينة الكويت (الكويت) التاريخ:25 - 29 Oct 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:لشبونة (البرتغال) التاريخ:26 - 30 Oct 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:الرياض (السعودية) التاريخ:08 - 12 Nov 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:لندن (المملكة المتحدة) التاريخ:16 - 20 Nov 2026 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:الدوحة (قطر) التاريخ:22 - 26 Nov 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:بوسطن، ماساتشوستس (الولايات المتحدة) التاريخ:30 Nov - 04 Dec 2026 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:تونس العاصمة (تونس) التاريخ:06 - 10 Dec 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:مدريد (إسبانيا) التاريخ:14 - 18 Dec 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:باكو (أذربيجان) التاريخ:14 - 18 Dec 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:فيينا (النمسا) التاريخ:21 - 25 Dec 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:باريس (فرنسا) التاريخ:28 Dec 2026 - 01 Jan 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:برشلونة (إسبانيا) التاريخ:04 - 08 Jan 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:دوسلدورف (ألمانيا) التاريخ:11 - 15 Jan 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:ليون (فرنسا) التاريخ:11 - 15 Jan 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:تورنتو (كندا) التاريخ:18 - 22 Jan 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:باريس (فرنسا) التاريخ:25 - 29 Jan 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:واشنطن العاصمة (الولايات المتحدة) التاريخ:01 - 05 Feb 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:المنامة (البحرين) التاريخ:07 - 11 Feb 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:جدة (السعودية) التاريخ:14 - 18 Feb 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:كوالالمبور (ماليزيا) التاريخ:22 - 26 Feb 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:إدنبرة (المملكة المتحدة) التاريخ:01 - 05 Mar 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:لوس أنجلوس (الولايات المتحدة) التاريخ:08 - 12 Mar 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:روما (إيطاليا) التاريخ:15 - 19 Mar 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:أمستردام (هولندا) التاريخ:22 - 26 Mar 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:بانكوك (تايلاند) التاريخ:05 - 09 Apr 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:برشلونة (إسبانيا) التاريخ:19 - 23 Apr 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:مانشستر (المملكة المتحدة) التاريخ:19 - 23 Apr 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:كيغالي (رواندا) التاريخ:26 - 30 Apr 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:مالقة (إسبانيا) التاريخ:03 - 07 May 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:برلين (ألمانيا) التاريخ:10 - 14 May 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:بوردو (فرنسا) التاريخ:10 - 14 May 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:روما (إيطاليا) التاريخ:17 - 21 May 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:إسطنبول (تركيا) التاريخ:23 - 27 May 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:شرم الشيخ (مصر) التاريخ:23 - 27 May 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:الرياض (السعودية) التاريخ:30 May - 03 Jun 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:دبي (الإمارات) التاريخ:06 - 10 Jun 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:عمّان (الأردن) التاريخ:06 - 10 Jun 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:الدار البيضاء (المغرب) التاريخ:21 - 25 Jun 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:جنيف (سويسرا) التاريخ:05 - 09 Jul 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:أكرا (غانا) التاريخ:12 - 16 Jul 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:جزر المالديف التاريخ:19 - 23 Jul 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:براغ (التشيك) التاريخ:26 - 30 Jul 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:ميونخ (ألمانيا) التاريخ:02 - 06 Aug 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:لندن (المملكة المتحدة) التاريخ:09 - 13 Aug 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:سياتل، واشنطن (الولايات المتحدة) التاريخ:09 - 13 Aug 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:بروكسل (بلجيكا) التاريخ:16 - 20 Aug 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:ميلانو (إيطاليا) التاريخ:16 - 20 Aug 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:عبر الإنترنت التاريخ:22 - 26 Aug 2027 الرسوم:£2,200 سجل
- المدينة:دبي (الإمارات) التاريخ:29 Aug - 02 Sep 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:أمستردام (هولندا) التاريخ:13 - 17 Sep 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:كيب تاون (جنوب أفريقيا) التاريخ:13 - 17 Sep 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:طوكيو (اليابان) التاريخ:04 - 08 Oct 2027 الرسوم:£5,900 سجل