نظرة سريعة
- نوع التدريب
- حضوري وأونلاين
- المدن
- عمّان (الأردن)، لشبونة (البرتغال)، إسطنبول (تركيا)، ميونخ (ألمانيا)، المنامة (البحرين)، روما (إيطاليا) وغيرها
- أقرب موعد
- 4 – 8 أكتوبر 2026، عمّان (الأردن)
- الرسوم
- تبدأ من 2,200 £
نظرة عامة على الدورة
لماذا هذه الدورة
يساعد ضمان الجودة ومراقبة الجودة QA/QC المؤسسات على تحويل متطلبات الجودة إلى سياسات وعمليات وقياسات قابلة للتطبيق. ويعتمد الأداء المستقر على التمييز بين الوقاية من العيوب واكتشافها، وربط التخطيط بالمخاطر والرقابة والتحسين.
تقدم الدورة أدوات عملية لبناء خطط الجودة وقياس الأداء وتحليل الأسباب الجذرية وتنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية. كما تتناول أدوار فرق الجودة والتوثيق والتدقيق الداخلي وجودة الموردين.
يتدرب المشاركون على استخدام الأدوات في مواقف تشغيلية تساعدهم على دعم ثقافة الجودة واستدامة التحسين في مؤسساتهم مع بلاك بيرد للتدريب.
ما الذي ستتعلمه وتطبقه
عند إتمام الدورة، سيتمكن المشاركون من:
- التمييز بين ضمان الجودة ومراقبة الجودة وتحديد أدوارهما
- إعداد خطط جودة متكاملة قائمة على المخاطر
- استخدام أدوات الرقابة الإحصائية وتحليل الأسباب الجذرية
- تطبيق أساليب التحسين المستمر والإجراءات التصحيحية والوقائية
- دعم التدقيق الداخلي وجودة الموردين وقياس الأداء
مسار البرنامج
اليوم 1: مدخل إلى ضمان الجودة ومراقبة الجودة
- تعريفات الجودة وضمان الجودة ومراقبة الجودة والفروق بينها
- أطر أنظمة إدارة الجودة
- معيار ISO 9001 ونموذج Six Sigma
- أدوار فرق الجودة ومسؤولياتها
اليوم 2: تخطيط الجودة وإدارة المخاطر
- إعداد خطط وسياسات جودة متكاملة
- تحديد المخاطر وتقييمها ووضع إجراءات الحد منها
- أهداف الجودة ومؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس المرجعية
- الممارسات المعتمدة لضبط الوثائق وحفظ السجلات
اليوم 3: أدوات مراقبة الجودة
- الرقابة الإحصائية على العمليات
- تحليل الأسباب الجذرية باستخدام لماذا الخمس ومخطط عظم السمكة
- نموذج FMEA لتحليل أنماط الإخفاق وآثارها
- الفحص وأخذ العينات والاختبار
اليوم 4: التحسين المستمر وحل المشكلات
- نموذجا PDCA وKaizen للتحسين المستمر
- مخطط باريتو والمدرجات التكرارية وقوائم التحقق
- الإجراءات التصحيحية والوقائية CAPA
- منهجا Lean وSix Sigma
اليوم 5: تطبيق QA/QC واستدامته
- بناء ثقافة مؤسسية داعمة للجودة
- التدريب والتوجيه وإدارة الكفاءات
- جودة الموردين والرقابة على البائعين
- التدقيق الداخلي والتقييم وإعداد التقارير
مكاسب عملية للمشاركين
يغادر المشاركون الدورة وهم قادرون على:
- تحديد العلاقة بين أنشطة ضمان الجودة ومراقبة الجودة
- إعداد خطط جودة تربط الأهداف بالمخاطر والمؤشرات
- اختيار أدوات مناسبة للتحليل والرقابة وحل المشكلات
- دعم التحسين والتدقيق وإدارة جودة الموردين
الأثر المؤسسي
تستفيد المؤسسات من خلال:
- زيادة اتساق العمليات ومخرجاتها
- تحسين اكتشاف المشكلات ومعالجة أسبابها
- تعزيز التوثيق والمساءلة والرقابة
- ترسيخ التحسين المستمر وثقافة الجودة
منهجية التدريب
تدمج الدورة بين:
- شرح أطر الجودة ومفاهيمها الأساسية
- تمارين عملية على أدوات التحليل والرقابة
- دراسات حالة في المخاطر والأداء والجودة
- مناقشات وتطبيقات جماعية على التحسين والتدقيق
ما بعد الدورة
يعود المشاركون إلى أعمالهم مستعدين من أجل:
- تطبيق خطط ضمان الجودة ومراقبة الجودة
- متابعة مؤشرات الجودة وتفسير النتائج
- قيادة مبادرات التحسين والإجراءات التصحيحية والوقائية
- دعم التدقيق الداخلي وجودة الموردين واستدامة الأداء
تحتاج مساعدة؟
هل لديك أسئلة حول هذه الدورة؟
نعلم أن اختيار البرنامج التدريبي المناسب قرار مهم. تجيب صفحة الأسئلة الشائعة عن أكثر الأسئلة تكراراً حول دوراتنا والتسجيل والشهادات وخيارات الدفع.
- معلومات الدورة - المدة والصيغة والمتطلبات
- التسجيل والدفع - حجز سهل وخيارات دفع مرنة
- الشهادات - شهادات معترف بها دولياً
- خدمات الدعم - المواد التدريبية والمتابعة بعد الدورة
المواعيد القادمة لهذه الدورة
اعثر على الجلسات التدريبية القادمة لهذه الدورة في مدن مختلفة
- المدينة:عمّان (الأردن) التاريخ:04 - 08 Oct 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:لشبونة (البرتغال) التاريخ:05 - 09 Oct 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:إسطنبول (تركيا) التاريخ:11 - 15 Oct 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:ميونخ (ألمانيا) التاريخ:12 - 16 Oct 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:إسطنبول (تركيا) التاريخ:18 - 22 Oct 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:المنامة (البحرين) التاريخ:25 - 29 Oct 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:روما (إيطاليا) التاريخ:26 - 30 Oct 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:دبي (الإمارات) التاريخ:01 - 05 Nov 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:دبي (الإمارات) التاريخ:08 - 12 Nov 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:براغ (التشيك) التاريخ:09 - 13 Nov 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:القاهرة (مصر) التاريخ:15 - 19 Nov 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:شرم الشيخ (مصر) التاريخ:22 - 26 Nov 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:كوالالمبور (ماليزيا) التاريخ:30 Nov - 04 Dec 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:عمّان (الأردن) التاريخ:06 - 10 Dec 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:برشلونة (إسبانيا) التاريخ:07 - 11 Dec 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:الدار البيضاء (المغرب) التاريخ:14 - 18 Dec 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:دوسلدورف (ألمانيا) التاريخ:21 - 25 Dec 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:لوس أنجلوس (الولايات المتحدة) التاريخ:21 - 25 Dec 2026 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:تونس العاصمة (تونس) التاريخ:27 - 31 Dec 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:كيغالي (رواندا) التاريخ:28 Dec 2026 - 01 Jan 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:مالقة (إسبانيا) التاريخ:28 Dec 2026 - 01 Jan 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:تونس العاصمة (تونس) التاريخ:03 - 07 Jan 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:باكو (أذربيجان) التاريخ:11 - 15 Jan 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:أورلاندو، فلوريدا (الولايات المتحدة) التاريخ:18 - 22 Jan 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:جزر المالديف التاريخ:25 - 29 Jan 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:كيغالي (رواندا) التاريخ:25 - 29 Jan 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:أكرا (غانا) التاريخ:01 - 05 Feb 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:لشبونة (البرتغال) التاريخ:08 - 12 Feb 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:لندن (المملكة المتحدة) التاريخ:08 - 12 Feb 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:جنيف (سويسرا) التاريخ:15 - 19 Feb 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:كيب تاون (جنوب أفريقيا) التاريخ:22 - 26 Feb 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:باريس (فرنسا) التاريخ:22 - 26 Feb 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:الدوحة (قطر) التاريخ:28 Feb - 04 Mar 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:باريس (فرنسا) التاريخ:08 - 12 Mar 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:برشلونة (إسبانيا) التاريخ:15 - 19 Mar 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:إسطنبول (تركيا) التاريخ:21 - 25 Mar 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:مدينة الكويت (الكويت) التاريخ:21 - 25 Mar 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:برشلونة (إسبانيا) التاريخ:22 - 26 Mar 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:تورنتو (كندا) التاريخ:29 Mar - 02 Apr 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:مدريد (إسبانيا) التاريخ:29 Mar - 02 Apr 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:لندن (المملكة المتحدة) التاريخ:05 - 09 Apr 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:أمستردام (هولندا) التاريخ:05 - 09 Apr 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:مانشستر (المملكة المتحدة) التاريخ:05 - 09 Apr 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:فيينا (النمسا) التاريخ:12 - 16 Apr 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:جزر المالديف التاريخ:12 - 16 Apr 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:برلين (ألمانيا) التاريخ:19 - 23 Apr 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:كيب تاون (جنوب أفريقيا) التاريخ:19 - 23 Apr 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:دبي (الإمارات) التاريخ:25 - 29 Apr 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:أكرا (غانا) التاريخ:26 - 30 Apr 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:دوسلدورف (ألمانيا) التاريخ:26 - 30 Apr 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:دبي (الإمارات) التاريخ:02 - 06 May 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:الرياض (السعودية) التاريخ:02 - 06 May 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:سياتل، واشنطن (الولايات المتحدة) التاريخ:10 - 14 May 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:جدة (السعودية) التاريخ:23 - 27 May 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:المنامة (البحرين) التاريخ:30 May - 03 Jun 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:باريس (فرنسا) التاريخ:31 May - 04 Jun 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:باكو (أذربيجان) التاريخ:31 May - 04 Jun 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:لندن (المملكة المتحدة) التاريخ:31 May - 04 Jun 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:ليون (فرنسا) التاريخ:31 May - 04 Jun 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:بوسطن، ماساتشوستس (الولايات المتحدة) التاريخ:07 - 11 Jun 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:القاهرة (مصر) التاريخ:13 - 17 Jun 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:مدريد (إسبانيا) التاريخ:14 - 18 Jun 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:ميونخ (ألمانيا) التاريخ:14 - 18 Jun 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:جنيف (سويسرا) التاريخ:21 - 25 Jun 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:بروكسل (بلجيكا) التاريخ:28 Jun - 02 Jul 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:إدنبرة (المملكة المتحدة) التاريخ:28 Jun - 02 Jul 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:عبر الإنترنت التاريخ:04 - 08 Jul 2027 الرسوم:£2,200 سجل
- المدينة:إسطنبول (تركيا) التاريخ:11 - 15 Jul 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:مالقة (إسبانيا) التاريخ:12 - 16 Jul 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:أمستردام (هولندا) التاريخ:12 - 16 Jul 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:روما (إيطاليا) التاريخ:12 - 16 Jul 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:طوكيو (اليابان) التاريخ:12 - 16 Jul 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:ميلانو (إيطاليا) التاريخ:26 - 30 Jul 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:أورلاندو، فلوريدا (الولايات المتحدة) التاريخ:02 - 06 Aug 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:روما (إيطاليا) التاريخ:02 - 06 Aug 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:واشنطن العاصمة (الولايات المتحدة) التاريخ:02 - 06 Aug 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:بوردو (فرنسا) التاريخ:09 - 13 Aug 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:دبي (الإمارات) التاريخ:15 - 19 Aug 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:لندن (المملكة المتحدة) التاريخ:16 - 20 Aug 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:كوالالمبور (ماليزيا) التاريخ:23 - 27 Aug 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:براغ (التشيك) التاريخ:23 - 27 Aug 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:الرياض (السعودية) التاريخ:29 Aug - 02 Sep 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:لندن (المملكة المتحدة) التاريخ:06 - 10 Sep 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:أمستردام (هولندا) التاريخ:06 - 10 Sep 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:لوس أنجلوس (الولايات المتحدة) التاريخ:13 - 17 Sep 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:أمستردام (هولندا) التاريخ:13 - 17 Sep 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:شرم الشيخ (مصر) التاريخ:19 - 23 Sep 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:برلين (ألمانيا) التاريخ:20 - 24 Sep 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:الدار البيضاء (المغرب) التاريخ:20 - 24 Sep 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:بروكسل (بلجيكا) التاريخ:20 - 24 Sep 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:فيينا (النمسا) التاريخ:27 Sep - 01 Oct 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:تورنتو (كندا) التاريخ:27 Sep - 01 Oct 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:بانكوك (تايلاند) التاريخ:04 - 08 Oct 2027 الرسوم:£5,400 سجل