نظرة سريعة
- نوع التدريب
- حضوري وأونلاين
- المدن
- تونس العاصمة (تونس)، ميونخ (ألمانيا)، روما (إيطاليا)، دبي (الإمارات)، شرم الشيخ (مصر)، كوالالمبور (ماليزيا) وغيرها
- أقرب موعد
- 4 – 8 أكتوبر 2026، تونس العاصمة (تونس)
- الرسوم
- تبدأ من 2,200 £
نظرة عامة على الدورة
لماذا هذه الدورة
يتطلب تحقيق التميز في العمليات والمنتجات والخدمات فهما عميقا لإدارة الجودة الشاملة (TQM). يزود هذا البرنامج المكثف الممتد خمسة أيام المشاركين بالمعارف والمهارات العملية اللازمة لتطبيق مبادئ TQM ودفع التحسين المستمر وترسيخ ثقافة تركز على الجودة. ومن خلال الجمع بين النظرية والتمارين التطبيقية، تهيئ الدورة المديرين والقادة لتحسين الأداء المؤسسي بفاعلية لدى بلاك بيرد للتدريب.
ما ستتعلمه وتطبقه
عند حضور هذه الدورة، ستتمكن من:
- فهم المبادئ الأساسية وفلسفة إدارة الجودة الشاملة.
- إتقان أدوات وتقنيات TQM الرئيسية لتحسين الجودة.
- تطوير استراتيجيات لتطبيق TQM عبر الوظائف المؤسسية.
- قياس مؤشرات الجودة وتحليلها لدفع التحسين المستمر.
- تطبيق ممارسات قيادية ترسخ ثقافة تركز على الجودة.
مسار البرنامج
اليوم 1: أسس إدارة الجودة الشاملة
- مقدمة إلى فلسفة TQM ومبادئها
- تطور ممارسات إدارة الجودة
- أطر ونماذج TQM الرئيسية
- إدارة الجودة المرتكزة على العميل
اليوم 2: أدوات وتقنيات إدارة الجودة الشاملة
- الضبط الإحصائي للعمليات (SPC)
- تحليل باريتو ومخططات السبب والنتيجة
- تحليل أنماط الإخفاق وآثاره (FMEA)
- نشر وظيفة الجودة (QFD)
اليوم 3: تطبيق إدارة الجودة الشاملة
- الهياكل المؤسسية لتطبيق TQM
- إدارة العمليات وتحسينها
- مشاركة الموظفين وتمكينهم
- إدارة جودة الموردين
اليوم 4: قياس الجودة وتحليلها
- مقاييس الجودة ومؤشرات الأداء الرئيسية
- تقنيات المقارنة المرجعية
- تحليل تكلفة الجودة
- منهجيات التحسين المستمر
اليوم 5: القيادة والثقافة الداعمتان لإدارة الجودة الشاملة
- أدوار القيادة في تطبيق TQM
- بناء ثقافة مؤسسية تركز على الجودة
- استراتيجيات إدارة التغيير لتطبيق TQM
- دراسات حالة وممارسات سليمة من القطاعات المختلفة
الأثر على الفرد
سيختتم المشاركون البرنامج وهم يمتلكون:
- خارطة طريق لتطبيق TQM داخل مؤسساتهم.
- مجموعة أدوات جاهزة للتطبيق العملي في تحسين الجودة.
- مهارات قيادية محسنة لدفع مبادرات الجودة.
- قدرة أفضل على اتخاذ القرار عبر تحليل مؤشرات الجودة استنادا إلى البيانات.
الأثر على المؤسسة
ستستفيد المؤسسات من:
- نهج منظم لتحقيق التميز التشغيلي.
- كفاءة وجودة أعلى عبر العمليات والمنتجات والخدمات.
- موظفين منخرطين وممكنين للإسهام في التحسين المستمر.
- قيادة أقوى تدفع ثقافة الجودة والنمو المؤسسي.
منهجية التدريب
- محاضرات تفاعلية مقترنة بتمارين تطبيقية
- دراسات حالة واقعية وتعلم قائم على السيناريوهات
- نقاشات جماعية وحل تعاوني للمشكلات
- تطبيق عملي لأدوات TQM وتقنياتها وأطرها
ما بعد الدورة
بنهاية البرنامج الممتد خمسة أيام، سيكون المشاركون مستعدين من أجل:
- تطبيق استراتيجيات TQM التي تحسن الأداء المؤسسي.
- استخدام تقنيات تحسين الجودة لمعالجة تحديات واقعية.
- قيادة مبادرات ترسخ ثقافة التحسين المستمر.
- استخدام البيانات والمقاييس لتوجيه القرارات وقياس التقدم.
تحتاج مساعدة؟
هل لديك أسئلة حول هذه الدورة؟
نعلم أن اختيار البرنامج التدريبي المناسب قرار مهم. تجيب صفحة الأسئلة الشائعة عن أكثر الأسئلة تكراراً حول دوراتنا والتسجيل والشهادات وخيارات الدفع.
- معلومات الدورة - المدة والصيغة والمتطلبات
- التسجيل والدفع - حجز سهل وخيارات دفع مرنة
- الشهادات - شهادات معترف بها دولياً
- خدمات الدعم - المواد التدريبية والمتابعة بعد الدورة
المواعيد القادمة لهذه الدورة
اعثر على الجلسات التدريبية القادمة لهذه الدورة في مدن مختلفة
- المدينة:تونس العاصمة (تونس) التاريخ:04 - 08 Oct 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:ميونخ (ألمانيا) التاريخ:05 - 09 Oct 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:روما (إيطاليا) التاريخ:05 - 09 Oct 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:دبي (الإمارات) التاريخ:11 - 15 Oct 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:دبي (الإمارات) التاريخ:18 - 22 Oct 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:شرم الشيخ (مصر) التاريخ:25 - 29 Oct 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:كوالالمبور (ماليزيا) التاريخ:02 - 06 Nov 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:القاهرة (مصر) التاريخ:08 - 12 Nov 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:أمستردام (هولندا) التاريخ:09 - 13 Nov 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:باكو (أذربيجان) التاريخ:09 - 13 Nov 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:الدار البيضاء (المغرب) التاريخ:09 - 13 Nov 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:إسطنبول (تركيا) التاريخ:15 - 19 Nov 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:إسطنبول (تركيا) التاريخ:22 - 26 Nov 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:تونس العاصمة (تونس) التاريخ:29 Nov - 03 Dec 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:عمّان (الأردن) التاريخ:06 - 10 Dec 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:براغ (التشيك) التاريخ:07 - 11 Dec 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:لندن (المملكة المتحدة) التاريخ:14 - 18 Dec 2026 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:لوس أنجلوس (الولايات المتحدة) التاريخ:14 - 18 Dec 2026 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:مالقة (إسبانيا) التاريخ:21 - 25 Dec 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:أورلاندو، فلوريدا (الولايات المتحدة) التاريخ:28 Dec 2026 - 01 Jan 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:لوس أنجلوس (الولايات المتحدة) التاريخ:04 - 08 Jan 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:باكو (أذربيجان) التاريخ:04 - 08 Jan 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:جزر المالديف التاريخ:11 - 15 Jan 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:أكرا (غانا) التاريخ:18 - 22 Jan 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:لندن (المملكة المتحدة) التاريخ:25 - 29 Jan 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:كوالالمبور (ماليزيا) التاريخ:25 - 29 Jan 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:دبي (الإمارات) التاريخ:31 Jan - 04 Feb 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:إدنبرة (المملكة المتحدة) التاريخ:01 - 05 Feb 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:إسطنبول (تركيا) التاريخ:07 - 11 Feb 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:كيب تاون (جنوب أفريقيا) التاريخ:08 - 12 Feb 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:أمستردام (هولندا) التاريخ:15 - 19 Feb 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:برشلونة (إسبانيا) التاريخ:15 - 19 Feb 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:بوردو (فرنسا) التاريخ:15 - 19 Feb 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:تورنتو (كندا) التاريخ:22 - 26 Feb 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:برشلونة (إسبانيا) التاريخ:22 - 26 Feb 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:كيغالي (رواندا) التاريخ:01 - 05 Mar 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:مدريد (إسبانيا) التاريخ:01 - 05 Mar 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:فيينا (النمسا) التاريخ:15 - 19 Mar 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:الرياض (السعودية) التاريخ:21 - 25 Mar 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:بروكسل (بلجيكا) التاريخ:22 - 26 Mar 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:مالقة (إسبانيا) التاريخ:22 - 26 Mar 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:الدوحة (قطر) التاريخ:28 Mar - 01 Apr 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:جدة (السعودية) التاريخ:28 Mar - 01 Apr 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:باريس (فرنسا) التاريخ:29 Mar - 02 Apr 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:مانشستر (المملكة المتحدة) التاريخ:05 - 09 Apr 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:جزر المالديف التاريخ:12 - 16 Apr 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:كيب تاون (جنوب أفريقيا) التاريخ:12 - 16 Apr 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:دوسلدورف (ألمانيا) التاريخ:19 - 23 Apr 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:أكرا (غانا) التاريخ:19 - 23 Apr 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:لندن (المملكة المتحدة) التاريخ:19 - 23 Apr 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:مدينة الكويت (الكويت) التاريخ:25 - 29 Apr 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:لندن (المملكة المتحدة) التاريخ:26 - 30 Apr 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:الدار البيضاء (المغرب) التاريخ:03 - 07 May 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:أمستردام (هولندا) التاريخ:03 - 07 May 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:كيغالي (رواندا) التاريخ:03 - 07 May 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:برلين (ألمانيا) التاريخ:17 - 21 May 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:أمستردام (هولندا) التاريخ:17 - 21 May 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:مدريد (إسبانيا) التاريخ:24 - 28 May 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:باريس (فرنسا) التاريخ:24 - 28 May 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:أورلاندو، فلوريدا (الولايات المتحدة) التاريخ:31 May - 04 Jun 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:باريس (فرنسا) التاريخ:31 May - 04 Jun 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:عبر الإنترنت التاريخ:06 - 10 Jun 2027 الرسوم:£2,200 سجل
- المدينة:دوسلدورف (ألمانيا) التاريخ:14 - 18 Jun 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:سياتل، واشنطن (الولايات المتحدة) التاريخ:14 - 18 Jun 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:ميونخ (ألمانيا) التاريخ:21 - 25 Jun 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:براغ (التشيك) التاريخ:05 - 09 Jul 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:واشنطن العاصمة (الولايات المتحدة) التاريخ:05 - 09 Jul 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:لشبونة (البرتغال) التاريخ:12 - 16 Jul 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:برلين (ألمانيا) التاريخ:12 - 16 Jul 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:بروكسل (بلجيكا) التاريخ:19 - 23 Jul 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:طوكيو (اليابان) التاريخ:19 - 23 Jul 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:روما (إيطاليا) التاريخ:26 - 30 Jul 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:جنيف (سويسرا) التاريخ:02 - 06 Aug 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:ليون (فرنسا) التاريخ:02 - 06 Aug 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:تورنتو (كندا) التاريخ:09 - 13 Aug 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:دبي (الإمارات) التاريخ:15 - 19 Aug 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:فيينا (النمسا) التاريخ:16 - 20 Aug 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:بانكوك (تايلاند) التاريخ:16 - 20 Aug 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:المنامة (البحرين) التاريخ:22 - 26 Aug 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:برشلونة (إسبانيا) التاريخ:30 Aug - 03 Sep 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:شرم الشيخ (مصر) التاريخ:05 - 09 Sep 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:لشبونة (البرتغال) التاريخ:06 - 10 Sep 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:بوسطن، ماساتشوستس (الولايات المتحدة) التاريخ:06 - 10 Sep 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:القاهرة (مصر) التاريخ:12 - 16 Sep 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:ميلانو (إيطاليا) التاريخ:13 - 17 Sep 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:الرياض (السعودية) التاريخ:19 - 23 Sep 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:إسطنبول (تركيا) التاريخ:26 - 30 Sep 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:جنيف (سويسرا) التاريخ:27 Sep - 01 Oct 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:روما (إيطاليا) التاريخ:04 - 08 Oct 2027 الرسوم:£5,200 سجل