نظرة سريعة
- نوع التدريب
- حضوري وأونلاين
- المدن
- ميونخ (ألمانيا)، عمّان (الأردن)، دوسلدورف (ألمانيا)، ميلانو (إيطاليا)، دبي (الإمارات)، تونس العاصمة (تونس) وغيرها
- أقرب موعد
- 4 – 8 أكتوبر 2026
- الرسوم
- تبدأ من 2,200 £
نظرة عامة على الدورة
لماذا هذه الدورة
في ظل تنامي الشفافية والترابط والتدقيق العام، يعتمد نجاح المؤسسات على قدرتها على فهم أصحاب المصلحة وإشراكهم والتأثير فيهم بفاعلية.
يسهم الموظفون والعملاء والمستثمرون والجهات التنظيمية والمجتمعات في تشكيل سمعة المؤسسة وشرعيتها ونجاحها طويل الأجل.
يزود البرنامج المشاركين بالأطر والأدوات التحليلية والمهارات الشخصية لبناء علاقات مثمرة مع أصحاب المصلحة واستدامتها.
ويدمج الاستراتيجية والتواصل والتفاوض والتأثير للانتقال من الاتصال أحادي الاتجاه إلى التعاون الحقيقي والثقة وصنع القيمة المشتركة.
ومن خلال دراسات حالات واقعية وتمارين رسم الخرائط وتصميم الاستراتيجيات وفق السيناريوهات، يكتسب المشاركون خبرة إدارة التعقيد وتحقيق المواءمة بين مجموعات متعددة من أصحاب المصلحة مع بلاك بيرد للتدريب.
ما ستتعلمه وتمارسه
من خلال المشاركة في هذا البرنامج، ستتمكن من:
- فهم الدور الاستراتيجي لمشاركة أصحاب المصلحة في نجاح المؤسسة
- تحديد أصحاب المصلحة وتحليلهم وترتيب أولوياتهم وفق التأثير والأثر
- تطوير استراتيجيات للتواصل المتبادل والتشاور والتعاون
- بناء الثقة بالشفافية والاتساق والقيمة المشتركة
- إدارة النزاعات والتوقعات والمصالح المتنافسة بفاعلية
- تعزيز مهارات التفاوض والدبلوماسية والتأثير
- تطبيق الممارسات المعتمدة في الاستدامة والحوكمة والمشاركة في الشؤون العامة
- تصميم إطار لمشاركة أصحاب المصلحة وتنفيذه في المؤسسة
مسار البرنامج
اليوم 1: أسس مشاركة أصحاب المصلحة
- تعريف أصحاب المصلحة ورسم خريطة تأثيرهم في نتائج المؤسسة
- التطور من التواصل إلى المشاركة والتصميم المشترك
- مبادئ الثقة والشفافية والمساءلة
- أطر تحليل أصحاب المصلحة: مصفوفات القوة والاهتمام وخرائط التأثير
- دراسة حالة: نجاح إدارة أصحاب المصلحة في شراكة كبرى بين القطاعين العام والخاص
اليوم 2: رسم خرائط أصحاب المصلحة وتطوير الاستراتيجية
- تحديد أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين من الموظفين إلى صناع السياسات
- ترتيب جهود المشاركة وفق المخاطر والتأثير والفرص
- مواءمة مشاركة أصحاب المصلحة مع استراتيجية المؤسسة وقيمها
- وضع أهداف قابلة للقياس ومؤشرات أداء رئيسية لمبادرات المشاركة
- ورشة عمل: بناء مصفوفة مشاركة أصحاب المصلحة لمشروع واقعي
اليوم 3: التواصل والتأثير وإدارة العلاقات
- صياغة استراتيجيات تواصل مخصصة لمجموعات متنوعة
- التواصل الإقناعي والتأثير دون سلطة
- إدارة التوقعات وتقديم الرسائل الصعبة
- بناء الائتلافات والتحالفات الاستراتيجية للأهداف المشتركة
- محاكاة: إدارة حوار متعدد الأطراف حول قضية حساسة
اليوم 4: النزاع والتفاوض والمشاركة في الأزمات
- فهم مصادر النزاع بين مجموعات أصحاب المصلحة
- استراتيجيات التفاوض للمواءمة والحل
- التواصل أثناء النزاعات والجدل والأزمات
- الحفاظ على النزاهة والمصداقية تحت الضغط
- تمرين جماعي: مشاركة أصحاب المصلحة في الأزمات وتنسيق الرسائل
اليوم 5: بناء العلاقات طويلة الأجل والاتجاهات المستقبلية
- استدامة المشاركة عبر المتابعة والتغذية الراجعة والشفافية
- دمج مشاركة أصحاب المصلحة في أطر ESG وCSR والاستدامة
- استخدام المنصات الرقمية والتحليلات لمتابعة المشاركة
- الاتجاهات العالمية: الحوكمة التعاونية ورأسمالية أصحاب المصلحة
- المشروع النهائي: تصميم استراتيجية متكاملة لمشاركة أصحاب المصلحة في المؤسسة
الأثر الفردي
- اكتساب رؤية استراتيجية لسلوك أصحاب المصلحة وديناميكيات التأثير
- تعزيز مهارات التواصل والتفاوض وإدارة العلاقات
- بناء الثقة في قيادة مشاركات متعددة الأطراف بمهنية
- تحويل النزاع المحتمل إلى تعاون ومنفعة متبادلة
- تعزيز المصداقية بوصف المشارك قائدا موثوقا ومتواصلا استراتيجيا
الأثر في العمل
- تحسين المواءمة بين أهداف المؤسسة وتوقعات أصحاب المصلحة
- تعزيز الثقة والسمعة والشفافية مع الفئات الرئيسية
- خفض المخاطر عبر المشاركة الاستباقية وتوقع القضايا
- دعم شراكات طويلة الأجل تخدم الاستدامة والابتكار
- تعزيز مكانة المؤسسة بوصفها جهة مسؤولة ومتجاوبة عالميا
منهجية التدريب
يجمع البرنامج بين الأطر الاستراتيجية والمحاكاة والتطبيقات الواقعية لضمان العمق المفاهيمي والخبرة القابلة للتطبيق.
تشمل أساليب التعلم:
- نقاشات حالات يقودها خبراء من القطاعات العام والخاص وغير الربحي
- ورش رسم خرائط أصحاب المصلحة وتحليل التأثير
- تمثيل أدوار التفاوض والتواصل
- محاكاة إدارة الأزمات والنزاعات
- قوالب استراتيجية وبطاقات قياس للمشاركة وأدوات للتغذية الراجعة
ما بعد الدورة
بعد إكمال البرنامج، يصبح المشاركون مؤهلين لقيادة استراتيجيات مشاركة أصحاب المصلحة وتنفيذها بما يبني المواءمة ويدعم التعاون ويعزز شرعية المؤسسة.
يخرج المشاركون قادة للمشاركة الاستراتيجية، يجمعون بين الرؤية والتعاطف والتأثير لبناء علاقات مستدامة ودعم نجاح المؤسسة.
تحتاج مساعدة؟
هل لديك أسئلة حول هذه الدورة؟
نعلم أن اختيار البرنامج التدريبي المناسب قرار مهم. تجيب صفحة الأسئلة الشائعة عن أكثر الأسئلة تكراراً حول دوراتنا والتسجيل والشهادات وخيارات الدفع.
- معلومات الدورة - المدة والصيغة والمتطلبات
- التسجيل والدفع - حجز سهل وخيارات دفع مرنة
- الشهادات - شهادات معترف بها دولياً
- خدمات الدعم - المواد التدريبية والمتابعة بعد الدورة
المواعيد القادمة لهذه الدورة
اعثر على الجلسات التدريبية القادمة لهذه الدورة في مدن مختلفة
- المدينة:عبر الإنترنت التاريخ:04 - 08 Oct 2026 الرسوم:£2,200 سجل
- المدينة:ميونخ (ألمانيا) التاريخ:05 - 09 Oct 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:عمّان (الأردن) التاريخ:18 - 22 Oct 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:دوسلدورف (ألمانيا) التاريخ:26 - 30 Oct 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:ميلانو (إيطاليا) التاريخ:02 - 06 Nov 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:دبي (الإمارات) التاريخ:08 - 12 Nov 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:تونس العاصمة (تونس) التاريخ:15 - 19 Nov 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:كوالالمبور (ماليزيا) التاريخ:23 - 27 Nov 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:كيغالي (رواندا) التاريخ:23 - 27 Nov 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:أمستردام (هولندا) التاريخ:30 Nov - 04 Dec 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:مالقة (إسبانيا) التاريخ:07 - 11 Dec 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:المنامة (البحرين) التاريخ:20 - 24 Dec 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:فيينا (النمسا) التاريخ:04 - 08 Jan 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:ليون (فرنسا) التاريخ:04 - 08 Jan 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:جنيف (سويسرا) التاريخ:11 - 15 Jan 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:طوكيو (اليابان) التاريخ:11 - 15 Jan 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:لندن (المملكة المتحدة) التاريخ:25 - 29 Jan 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:أكرا (غانا) التاريخ:25 - 29 Jan 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:الرياض (السعودية) التاريخ:07 - 11 Feb 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:برلين (ألمانيا) التاريخ:15 - 19 Feb 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:سياتل، واشنطن (الولايات المتحدة) التاريخ:22 - 26 Feb 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:جدة (السعودية) التاريخ:28 Feb - 04 Mar 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:إسطنبول (تركيا) التاريخ:07 - 11 Mar 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:إدنبرة (المملكة المتحدة) التاريخ:22 - 26 Mar 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:روما (إيطاليا) التاريخ:29 Mar - 02 Apr 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:باريس (فرنسا) التاريخ:05 - 09 Apr 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:برشلونة (إسبانيا) التاريخ:12 - 16 Apr 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:بروكسل (بلجيكا) التاريخ:19 - 23 Apr 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:دبي (الإمارات) التاريخ:25 - 29 Apr 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:مدريد (إسبانيا) التاريخ:03 - 07 May 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:مانشستر (المملكة المتحدة) التاريخ:10 - 14 May 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:واشنطن العاصمة (الولايات المتحدة) التاريخ:10 - 14 May 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:الرياض (السعودية) التاريخ:16 - 20 May 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:لندن (المملكة المتحدة) التاريخ:24 - 28 May 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:الدار البيضاء (المغرب) التاريخ:31 May - 04 Jun 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:باريس (فرنسا) التاريخ:07 - 11 Jun 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:برشلونة (إسبانيا) التاريخ:14 - 18 Jun 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:بوسطن، ماساتشوستس (الولايات المتحدة) التاريخ:14 - 18 Jun 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:الدوحة (قطر) التاريخ:20 - 24 Jun 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:إسطنبول (تركيا) التاريخ:27 Jun - 01 Jul 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:كيب تاون (جنوب أفريقيا) التاريخ:28 Jun - 02 Jul 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:لشبونة (البرتغال) التاريخ:05 - 09 Jul 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:باكو (أذربيجان) التاريخ:12 - 16 Jul 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:جزر المالديف التاريخ:19 - 23 Jul 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:براغ (التشيك) التاريخ:26 - 30 Jul 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:بوردو (فرنسا) التاريخ:26 - 30 Jul 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:روما (إيطاليا) التاريخ:02 - 06 Aug 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:أورلاندو، فلوريدا (الولايات المتحدة) التاريخ:09 - 13 Aug 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:مدينة الكويت (الكويت) التاريخ:15 - 19 Aug 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:شرم الشيخ (مصر) التاريخ:22 - 26 Aug 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:لوس أنجلوس (الولايات المتحدة) التاريخ:30 Aug - 03 Sep 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:القاهرة (مصر) التاريخ:05 - 09 Sep 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:أمستردام (هولندا) التاريخ:13 - 17 Sep 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:بانكوك (تايلاند) التاريخ:27 Sep - 01 Oct 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:تورنتو (كندا) التاريخ:04 - 08 Oct 2027 الرسوم:£5,900 سجل