نظرة سريعة
- نوع التدريب
- حضوري وأونلاين
- المدن
- لندن (المملكة المتحدة)، برلين (ألمانيا)، أورلاندو، فلوريدا (الولايات المتحدة)، أمستردام (هولندا)، لوس أنجلوس (الولايات المتحدة)، المنامة (البحرين) وغيرها
- أقرب موعد
- 5 – 9 أكتوبر 2026، لندن (المملكة المتحدة)
- الرسوم
- تبدأ من 2,200 £
نظرة عامة على الدورة
لماذا هذه الدورة
أصبحت الوساطة أداة أساسية لتسوية المنازعات بكفاءة مع الحفاظ على العلاقات. وتتطلب مزيجا من عملية منظمة ومهارات تواصل قوية وقدرة على إدارة المشاعر والتفاعلات المعقدة.
تقدم هذه الدورة المكثفة لمدة 5 أيام مدخلا عمليا إلى الوساطة، إذ تمزج المبادئ الأساسية بالخبرة التطبيقية لتبني ثقة المشاركين عبر سيناريوهات واقعية وتنمي مهارات التعامل مع نزاعات متنوعة بفاعلية، وتقدمها بلاك بيرد للتدريب.
ما ستتعلمه وتمارسه
- فهم مبادئ الوساطة وعملية تنفيذها.
- تطوير التواصل والاستماع النشط.
- التعامل مع الحوارات الصعبة والمشاعر.
- ممارسة الوساطة بسيناريوهات واقعية.
- تطبيق المعايير الأخلاقية والممارسات المعتمدة.
مسار الدورة
اليوم 1: مقدمة في الوساطة
- فهم النزاع وتسوية المنازعات
- دور الوسيط ومسؤولياته
- نماذج الوساطة ومناهجها
- الاعتبارات الأخلاقية
اليوم 2: مهارات التواصل للوسطاء
- تقنيات الاستماع النشط
- استراتيجيات طرح الأسئلة
- التواصل غير اللفظي
- إعادة الصياغة والتلخيص
اليوم 3: عملية الوساطة
- مراحل الوساطة
- البيانات الافتتاحية وتهيئة الأجواء
- تحديد القضايا والمصالح
- توليد الخيارات وحل المشكلات
اليوم 4: تقنيات الوساطة المتقدمة
- إدارة اختلال توازن القوة
- التعامل مع السلوكيات والمشاعر الصعبة
- تجاوز حالات الجمود
- استراتيجيات الجلسات المنفردة
اليوم 5: التطبيق العملي وتطوير المهارات
- محاكاة حالات معقدة
- صياغة اتفاقيات الوساطة
- التأمل الذاتي والتحسين المستمر
- بناء ممارسة مهنية للوساطة
الأثر على المشاركين
- تعزيز التواصل والمهارات الشخصية.
- تحسين إدارة النزاع.
- بناء الثقة في تيسير المناقشات.
- تطوير نهج منظم لتسوية المنازعات.
الأثر على العمل
- تحسين حل النزاعات داخل الفرق والمؤسسات.
- تقليل تصعيد المنازعات.
- تعزيز التعاون والتواصل.
- دعم عمليات اتخاذ قرار أكثر فاعلية.
منهجية التدريب
تجمع الدورة النظرية بالممارسة من خلال:
- جلسات تفاعلية ومناقشات موجهة
- تمثيل أدوار ومحاكاة
- سيناريوهات تعلم قائمة على الحالات
- أنشطة جماعية لتقنيات التواصل
- تغذية راجعة وتأمل مستمران
ما بعد الدورة
بنهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من:
- إجراء عملية وساطة كاملة بثقة.
- تطبيق التواصل الفعال في المواقف الصعبة.
- إدارة حالات النزاع الشديد بمهنية.
- استخدام أدوات واستراتيجيات عملية في سياقات واقعية.
تحتاج مساعدة؟
هل لديك أسئلة حول هذه الدورة؟
نعلم أن اختيار البرنامج التدريبي المناسب قرار مهم. تجيب صفحة الأسئلة الشائعة عن أكثر الأسئلة تكراراً حول دوراتنا والتسجيل والشهادات وخيارات الدفع.
- معلومات الدورة - المدة والصيغة والمتطلبات
- التسجيل والدفع - حجز سهل وخيارات دفع مرنة
- الشهادات - شهادات معترف بها دولياً
- خدمات الدعم - المواد التدريبية والمتابعة بعد الدورة
المواعيد القادمة لهذه الدورة
اعثر على الجلسات التدريبية القادمة لهذه الدورة في مدن مختلفة
- المدينة:لندن (المملكة المتحدة) التاريخ:05 - 09 Oct 2026 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:برلين (ألمانيا) التاريخ:26 - 30 Oct 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:أورلاندو، فلوريدا (الولايات المتحدة) التاريخ:09 - 13 Nov 2026 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:أمستردام (هولندا) التاريخ:16 - 20 Nov 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:لوس أنجلوس (الولايات المتحدة) التاريخ:16 - 20 Nov 2026 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:المنامة (البحرين) التاريخ:29 Nov - 03 Dec 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:مالقة (إسبانيا) التاريخ:30 Nov - 04 Dec 2026 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:إسطنبول (تركيا) التاريخ:06 - 10 Dec 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:القاهرة (مصر) التاريخ:13 - 17 Dec 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:تورنتو (كندا) التاريخ:21 - 25 Dec 2026 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:بوسطن، ماساتشوستس (الولايات المتحدة) التاريخ:21 - 25 Dec 2026 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:الرياض (السعودية) التاريخ:27 - 31 Dec 2026 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:لندن (المملكة المتحدة) التاريخ:04 - 08 Jan 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:باريس (فرنسا) التاريخ:11 - 15 Jan 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:عمّان (الأردن) التاريخ:31 Jan - 04 Feb 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:شرم الشيخ (مصر) التاريخ:07 - 11 Feb 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:عبر الإنترنت التاريخ:07 - 11 Feb 2027 الرسوم:£2,200 سجل
- المدينة:روما (إيطاليا) التاريخ:15 - 19 Feb 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:ليون (فرنسا) التاريخ:15 - 19 Feb 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:الرياض (السعودية) التاريخ:21 - 25 Feb 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:بانكوك (تايلاند) التاريخ:01 - 05 Mar 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:دبي (الإمارات) التاريخ:07 - 11 Mar 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:مانشستر (المملكة المتحدة) التاريخ:08 - 12 Mar 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:براغ (التشيك) التاريخ:15 - 19 Mar 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:برشلونة (إسبانيا) التاريخ:29 Mar - 02 Apr 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:بروكسل (بلجيكا) التاريخ:05 - 09 Apr 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:سياتل، واشنطن (الولايات المتحدة) التاريخ:05 - 09 Apr 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:روما (إيطاليا) التاريخ:12 - 16 Apr 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:ميونخ (ألمانيا) التاريخ:19 - 23 Apr 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:إسطنبول (تركيا) التاريخ:25 - 29 Apr 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:تونس العاصمة (تونس) التاريخ:02 - 06 May 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:جزر المالديف التاريخ:24 - 28 May 2027 الرسوم:£5,400 سجل
- المدينة:إدنبرة (المملكة المتحدة) التاريخ:14 - 18 Jun 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:كيغالي (رواندا) التاريخ:21 - 25 Jun 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:أكرا (غانا) التاريخ:28 Jun - 02 Jul 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:دبي (الإمارات) التاريخ:04 - 08 Jul 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:باكو (أذربيجان) التاريخ:05 - 09 Jul 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:كوالالمبور (ماليزيا) التاريخ:12 - 16 Jul 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:بوردو (فرنسا) التاريخ:12 - 16 Jul 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:الدوحة (قطر) التاريخ:18 - 22 Jul 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:دوسلدورف (ألمانيا) التاريخ:26 - 30 Jul 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:كيب تاون (جنوب أفريقيا) التاريخ:26 - 30 Jul 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:الدار البيضاء (المغرب) التاريخ:02 - 06 Aug 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:ميلانو (إيطاليا) التاريخ:02 - 06 Aug 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:جنيف (سويسرا) التاريخ:09 - 13 Aug 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:مدريد (إسبانيا) التاريخ:16 - 20 Aug 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:باريس (فرنسا) التاريخ:23 - 27 Aug 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:فيينا (النمسا) التاريخ:30 Aug - 03 Sep 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:واشنطن العاصمة (الولايات المتحدة) التاريخ:30 Aug - 03 Sep 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:لشبونة (البرتغال) التاريخ:06 - 10 Sep 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:أمستردام (هولندا) التاريخ:13 - 17 Sep 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:طوكيو (اليابان) التاريخ:13 - 17 Sep 2027 الرسوم:£5,900 سجل
- المدينة:برشلونة (إسبانيا) التاريخ:20 - 24 Sep 2027 الرسوم:£5,200 سجل
- المدينة:مدينة الكويت (الكويت) التاريخ:26 - 30 Sep 2027 الرسوم:£4,200 سجل
- المدينة:جدة (السعودية) التاريخ:03 - 07 Oct 2027 الرسوم:£4,200 سجل